Mohammed Adam Hafa
INGENIEUR IT
Mohammedia
Profil professionnel
Directeur SI & Digital animé par une passion sans limites pour l’innovation et la transformation technologique
Vue d'ensemble
6
6
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
1
1
Certification
Expérience
Directeur SI & DIGITAL(Consultant)
Ikko Cosmetis & VITAPUR
Casablanca
2023.08 - 2026.02
- Management des équipes ( infrastructure, developpement, digital)
- Suivi régulier des indicateurs clés de performance (KPI) pour ajuster les actions si nécessaire.
- Gestion d'un budget annuel, optimisation des coûts et contrôle des dépenses.
- Animation et motivation des équipes pour atteindre un haut niveau de performance collective.
- Développement des activités de l'entreprise sur le plan international.
- Mise en œuvre des orientations stratégiques définies par le PDG et le conseil d'administration.
- Validation des budgets des services et des achats, arbitrage des plans d'investissement.
- Pilotage de la politique d'amélioration continue, de la gestion des risques et de la qualité.
- Organisation et coordination des réunions du comité de direction pour le suivi des avancées.
- Pilotage de projets innovants pour renforcer l'image de marque de l'entreprise.
- Suivi de l'activité, analyse des rapports et des indicateurs de performance.
- Mise en place d'une démarche qualité afin d'améliorer continuellement les processus internes.
- Gestion du recrutement : diffusion des annonces, rencontre avec les candidats, augmentation des effectifs et des capacités de production.
- Représentation de l'entreprise lors des événements professionnels.
- Élaboration et mise en œuvre de stratégies opérationnelles visant à améliorer la rentabilité.
Ingénieur d'Exploitation N1
Intelcia IT Solutions
Casablanca
2022.04 - 2025.06
- Assurer le support pour les incidents liés aux différents périmètres sous la responsabilité SFR (WAN/LAN/WIFI/DHCP/SMTP et DC).
- Gestion et suivi des incidents en collaboration avec les clients, assurant une résolution efficace des problèmes.
- Supervision à distance des équipements réseaux.
- Participation active au projet Air Liquide pour le développement de solutions techniques.
- Gestion de la documentation technique et rédaction de rapports détaillés sur les résultats des projets.
- Conception, développement et évaluation de solutions techniques innovantes.
- Coordination du travail entre les différents services impliqués dans le processus de production, assurant une communication fluide.
- Identification des dysfonctionnements techniques, mise en œuvre de solutions.
- Coordination des tests et des essais pour évaluer la fiabilité et la sécurité des systèmes.
- Formation et support technique fournis aux équipes internes pour l'adoption réussie des nouvelles technologies.
- Participation à des projets de recherche et développement pour l'élaboration de nouveaux produits.
- Liaison entre les différents services intervenant sur le projet, veille à la bonne transmision des informations.
- Formation du personnel opérationnel sur les procédures d'utilisation et de maintenance des équipements nouvellement installés ou modifiés.
- Maintenance et optimisation des systèmes automatisés pour garantir leur performance et leur fiabilité.
- Rédaction de rapports techniques détaillés et présentation des résultats aux parties prenantes.
- Supervision des installations et des tests d'équipements techniques en milieu industriel.
- Coordination avec les fournisseurs et les clients pour assurer le respect des spécifications techniques.
- Rédaction de notes internes et de rapports d'aide à la décision pour la direction.
- Pilotage des prestataires de services, coordination et suivi des interventions, gestion de litiges.
Ingénieur Support Informatique
Orexians Services
Casablanca
2020.03 - 2022.04
- Gestion des incidents techniques, avec une analyse approfondie et une résolution efficace des problèmes rencontrés par les clients.
- Diagnostics & Résolution des incidents complexes
- Traitement des incidents et des demandes fonctionnelles et techniques
- Dépannage des clients à distance, avec prise en main de leur poste de travail.
- Diagnostic et résolution des problèmes techniques liés au matériel informatique.
- Support technique lors de la mise en œuvre de nouveaux équipements et logiciels.
- Maintenance et dépannage des équipements informatiques et des logiciels.
- Analyse régulière des tickets support afin d'identifier les tendances et proposer des solutions proactives.
- Conception des solutions aux incidents
- Installation et configuration des logiciels et des systèmes d'exploitation.
- Déploiement et configuration de réseaux locaux (LAN) et de périphériques réseau.
- Gestion des infrastructures, des logiciels et des systèmes.
- Collaboration avec les équipes de développement pour améliorer les produits et services existants.
- Conception, pilotage du développement et mise en production de systèmes évolutifs et sécurisés.
- Mise en œuvre d'améliorations continues, en s'appuyant sur le retour d'expérience client pour affiner les processus et les solutions.
- Collaboration avec les équipes de développement logiciel pour une meilleure intégration du matériel.
- Contribution à l'établissement d'un système de gestion de base de connaissances, facilitant la centralisation et l'accès à l'information technique.
Consultant SAP (Stage technique)
EBERTEC
Casablanca
2017.01 - 2017.07
- Animation d'ateliers de formation déstinés aux équipes internes afin de les accompagner dans la mise en œuvre des changements recommandés.
- Formulation d'un diagnostic pertinent, définition des axes d'évolution, développement des projets et conduite du changement.
- Production et présentation des livrables attendus aux différentes étapes de la mission.
- Identification des opportunités d'amélioration et proposition de solutions innovantes.
- Collaboration étroite avec les équipes dirigeantes pour définir les objectifs et les plans d'action.
- Réalisation d'audits internes pour évaluer la performance et la conformité réglementaire.
- Mise en œuvre de projets de transformation visant à améliorer l'efficacité opérationnelle.
- Rédaction et présentation de recommandations concrètes aux parties prenantes concernées.
- Gestion du changement organisationnel afin d'accompagner les entreprises dans leur évolution.
- Rédaction de rapports détaillés en présentant les résultats et les recommandations aux clients de manière claire et convaincante.
- Accompagnement opérationnel des managers et des équipes sur des sujets d'amélioration et de transformation.
- Soutien dans le recrutement, l'évaluation et le développement des compétences des employés.
Formation
Master - Ingénierie Systèmes Réseaux et Sécurité
Faculté des Sciences et Techniques
Settat, Casablanca, Maroc 2018.01 - 2020.01
Licence professionnelle - développement web et Multimédia
Ecole Normale Supérieure de l'Enseignement Technique
Mohammedia, Maroc 2017.01 - 2018.01
DTS - Développement Informatique
Institut Spécialisé de Technologie Appliquée
Mohammedia 2014.01 - 2016.01
Compétences
- Nagios
- Netcool
- Nnmi
- Citrix
- HTML5
- Css3
- MS Project
- SQL server
- UML/Merise
- Active Directory
- Linux
- Windows 7-10
- PowerShell
- Ethernet
- TCP/IP
- Routage et adressage
- Server DHCP
- DNS
- NAS
- Exchange
- VMware
- Microsoft Hyper V
- shopify
- Réseaux sociaux professionnels
- Sens de l'initiative
- meta ads
- tiktok ads
- snapchat ads
- google ads
Certificats
Certifications Google
Informations complémentaires
- Passion pour le cinéma et la photographie
- Production vidéo
- Voyages
- Natation
- Football
- Karting
- Inbound Marketing
- Réseaux sociaux
Langues
Français
Bilingue
Anglais
Bilingue
Arabe
Bilingue
Espagnol
Débutant
Chronologie
Directeur SI & DIGITAL(Consultant)
Ikko Cosmetis & VITAPUR
2023.08 - 2026.02
Ingénieur d'Exploitation N1
Intelcia IT Solutions
2022.04 - 2025.06
Ingénieur Support Informatique
Orexians Services
2020.03 - 2022.04
Master - Ingénierie Systèmes Réseaux et Sécurité
Faculté des Sciences et Techniques
2018.01 - 2020.01
Consultant SAP (Stage technique)
EBERTEC
2017.01 - 2017.07
Licence professionnelle - développement web et Multimédia
Ecole Normale Supérieure de l'Enseignement Technique
2017.01 - 2018.01
DTS - Développement Informatique
Institut Spécialisé de Technologie Appliquée
2014.01 - 2016.01