MOHCINE LAFHAMA

• Cegedim est un Groupe innovant de technologies et de services spécialisé dans la gestion des flux numériques de l'écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de logiciels métiers destinés aux professionnels de santé et de l'assurance.
• Service d'assistance technique pour l'entretien du logiciel VISIODENT, destiné à la gestion des cabinets dentaires en France.
• Configuration, installation et actualisation des équipements

informatiques, des périphériques et des programmes.

• Contrôle continu des tickets d'incidents afin d'assurer un service client à la fois performant et rapide (Service Now).

• Service d'assistance technique pour l'entretien du logiciel VISIODENT, destiné à la gestion des cabinets dentaires en France.
• Configuration, installation et actualisation des équipements

informatiques, des périphériques et des programmes.

• Contrôle continu des tickets d'incidents afin d'assurer un service client à la fois performant et rapide (Service Now).

• Service d'assistance informatique pour la maintenance du logiciel ORCHESTRA SOFTWARE, dédié à la gestion des restaurants et des hôtels en France.
• Réponse rapide et efficace aux sollicitations des utilisateurs par téléphone et grâce à l'outil de gestion de tickets.
  Support technique lors de la mise en œuvre de nouveaux équipements et logiciels.
• Dépannage des clients à distance, avec prise en main de leur poste de travail.

• Service d'assistance technique pour l'entretien du logiciel VISIODENT, destiné à la gestion des cabinets dentaires en France.
• Configuration, installation et actualisation des équipements

informatiques, des périphériques et des programmes.

• Contrôle continu des tickets d'incidents afin d'assurer un service client à la fois performant et rapide.

• Service d'assistance technique pour l'entretien du logiciel VISIODENT, destiné à la gestion des cabinets dentaires en France.
• Configuration, installation et actualisation des équipements

informatiques, des périphériques et des programmes.

• Contrôle continu des tickets d'incidents afin d'assurer un service client à la fois performant et rapide.

Société de la maintenance informatique et logiciel de restauration et l'hôtellerie

• Détection de l'origine des pannes, établissement des diagnostics, réparation et remise en service des installations.
• Remise en état des équipements défectueux : changement de pièces, reprogrammation du système.
• Supervision de l'installation et de la mise en service de nouveaux équipements et machines.
• Diagnostic de panne : localisation de la panne, évaluation des travaux de réparation à faire.
• Diagnostic des dysfonctionnements des installations, contrôle qualité, rédaction des rapports d'intervention.
• Installation et configuration des nouveaux équipements en veillant à leur fonctionnement optimal.
• Entretien courant et dépannage des équipements sur les sites clients, prestations de maintenance conformes aux exigences de l'entreprise.
• Entretien des outils de maintenance, examen du matériel, nettoyage des outils.

Société de la maintenance informatique et logiciel de restauration et l'hôtellerie

• Détection de l'origine des pannes, établissement des diagnostics, réparation et remise en service des installations.
• Remise en état des équipements défectueux : changement de pièces, reprogrammation du système.
• Supervision de l'installation et de la mise en service de nouveaux équipements et machines.
• Diagnostic de panne : localisation de la panne, évaluation des travaux de réparation à faire.
• Diagnostic des dysfonctionnements des installations, contrôle qualité, rédaction des rapports d'intervention.
• Installation et configuration des nouveaux équipements en veillant à leur fonctionnement optimal.
• Entretien courant et dépannage des équipements sur les sites clients, prestations de maintenance conformes aux exigences de l'entreprise.
• Entretien des outils de maintenance, examen du matériel, nettoyage des outils.

Société de la maintenance informatique

• Détection de l'origine des pannes, établissement des diagnostics, réparation et remise en service des installations.
• Remise en état des équipements défectueux : changement de pièces, reprogrammation du système.
• Supervision de l'installation et de la mise en service de nouveaux équipements et machines.
• Diagnostic de panne : localisation de la panne, évaluation des travaux de réparation à faire.
• Préparation des interventions en analysant leur faisabilité technique et en choisissant le matériel adapté.