Mouna Akkaoui
Coordinatrice Administrative
Casablanca
Profil professionnel
Professionnelle organisée et rigoureuse, je maîtrise la gestion administrative et le service à la clientèle. Mon expertise en outils bureautiques et suivi documentaire optimise l'efficacité opérationnelle. Motivée et orientée résultats, je suis prête à apporter un soutien administratif de qualité à votre équipe.
Vue d'ensemble
2
2
Languages
2
2
years of post-secondary education
3
3
years of professional experience
Expérience
Coordinatrice administrative
TRACTAFRIC EQUIPEMENT MAROC
Casablanca
11.2021 - Actuel
- Supervision du traitement des dossiers administratifs pour assurer la conformité et le respect des délais.
- Assurer le suivi des dossiers administratifs et en garantir l'exactitude.
- Assurer le classement, l'archivage et la gestion des documents papier et électroniques.
- Utiliser les logiciels de bureautique (Microsoft Word, Excel, Outlook, PowerPoint) ainsi que les systèmes de gestion documentaire.
- Collecte et enregistrement systématiques des données pertinentes dans les bases de données, garantissant une documentation à jour.
- Suivre les commandes, les contrats, les factures et les paiements.
- Établissement et gestion de systèmes manuels et informatisés pour le classement efficace des dossiers d'information.
- Approvisionnement en fournitures de bureau, suivi régulier de l'inventaire pour éviter les ruptures de stock.
- Assistance téléphonique pour diriger les appelants vers les ressources appropriées et assurer la transmission rapide des messages.
Assistante administrative
ACCM
Casablanca
07.2019 - 10.2021
- Gestion quotidienne des agendas et des rendez-vous pour le personnel de direction.
- Gestion administrative des dossiers clients et mise à jour des bases de données informatiques pour assurer l'exactitude des informations.
- Instruction et gestion des dossiers administratifs, incluant le contrôle des pièces, la saisie informatique, le suivi courant, le classement et l'archivage des documents.
- Suivi de la facturation, mise à jour des tableaux de bord, relances téléphoniques pour obtenir les paiements et les documents manquants.
- Coordination des flux de courrier entre les services, incluant l'envoi, la réception et la distribution.
- Traitement des demandes téléphoniques et redirection vers les services concernés téléphoniques et redirection vers les services concernés.
Agent de gestion administrative
L'ATELIER AUTOMOBILE
Casablanca
09.2018 - 07.2019
- Supervision de la gestion administrative des activités commerciales, incluant la création de devis, la facturation et le suivi des relances.
- Enregistrement des données relatives aux dossiers du personnel dans le système informatique pour assurer leur mise à jour.
- Coordination de la gestion des stocks et des commandes des fournitures de bureau pour maintenir un approvisionnement adéquat.
- Gestion du standard téléphonique, réponse aux appels, prise de messages et direction des appels vers les personnes concernées.
- Accueil téléphonique et physique du public pour répondre à leurs demandes.
- Organisation du classement et de l'archivage des documents importants pour assurer un accès rapide et efficace.
- Archivage des documents dans la base de données afin de faciliter leur recherche et leur récupération.
- Utilisation des logiciels bureautiques Word, Excel et PowerPoint pour réaliser divers travaux administratifs.
Formation
DUT - Statistique et Informatique Décisionnelle
Ecole Supérieure de Technologie
Fés 06.2015 - 09.2017
Compétences
- Gestion documentaire
- Archivage numérique
- Gestion des informations
- Gestion des stocks
- Gestion des fournitures de bureau
- Saisie de données rapide
- Gestion d'équipe
- Sens de l'organisation
- Bon sens relationnel
Informations complémentaires
- Voyages
- Cuisine
Langues
Français
Courant
Anglais
Intermédiaire
Chronologie
Coordinatrice administrative
TRACTAFRIC EQUIPEMENT MAROC
11.2021 - Actuel
Assistante administrative
ACCM
07.2019 - 10.2021
Agent de gestion administrative
L'ATELIER AUTOMOBILE
09.2018 - 07.2019
DUT - Statistique et Informatique Décisionnelle
Ecole Supérieure de Technologie
06.2015 - 09.2017