Bonjour, je m'appelle
Mouna Ben Bouzid
Directrice d'agence/Pilotage financier/Management RH
Tetouan
Profil professionnel
Professionnelle bancaire avec plus de 18 ans d'expérience, j'exerce en tant que directrice d'agence, avec une expertise en analyse financière, gestion des risques et accompagnement des entrepreneurs. En plus de mes missions commerciales, j'assure plusieurs taches RH au sein de l'agence intégration et formation des nouveaux collaborateurs, transmission des procedures, organisation du travail et suivi administratif
Vue d'ensemble
18
years of professional experience
Expérience
SAHAM BANKTanger
Directrice d'agence
02.2025 - 05.2026
Aperçu du poste
- Management des équipes
- Création et tenue des outils de pilotage: tableaux de suivi et fichiers divers
- Suivi RH du personnel: congés, arrêts maladie et absences
- Suivi des évolutions réglementaires et des conventions en droit du travail et en droit des sociétés
- Gestion financière de l'entreprise de manière rentable, établissement des prévisionnels et du compte de résultat, suivi de la trésorerie.
Saham BankTetouan
Conseillère clientèle des professionnels et TPE
09.2022 - 02.2025
Aperçu du poste
- Accompagnement des TPE dans la structuration de solutions de financements administratifs et financiers
- Verification conformite KYC/risque
- Accompagnement humain et relationnel des entrepreneurs
Société Générale MarocTetouan
Conseillère clientèle des particuliers
11.2013 - 09.2022
Aperçu du poste
- Analyse des comportements clients pour adapter les offres
- Communication continue avec les clients et les parties prenantes renforçant la coordination et le travail collaboratif
Société Générale MarocTetouan
Chargée des opérations à l'international/caution bancaire
08.2008 - 11.2013
Aperçu du poste
- Traitement des opérations internationales SWIFT, transferts, import/export
- Gestion des cautions bancaires; émission, prolongation et mainlevée.
- Conseil aux clients pour leurs opérations à l'international
Formation
Faculté des sciences juridiques, économiques et socialesTétouan
Master spécialisé from Management des Ressources Humaines
OXFORD academic
Attestation de formation from Coaching travail e développement personnel
Mate academy
Technicienne spécialisée from Développement personnel coaching
Faculté des sciences juridiques, économiques et socialesTétouan
Licence fondamentale from Gestion
Faculté des sciences juridiques, économiques et socialesTétouan
DEUG from Économie e gestion
Faculté des sciences juridiques, économiques et socialesTétouan
DCESS from Banque marché
Faculté des sciences et techniquesTanger
DEUG from Physique Chimie
Lycée Mohamed VMartil
Baccalauréat from sciences expérimentales
Aperçu de l'université
Moyenne: Moyenne Assez bien
Compétences
- Analyse commerciale
- Gestion des risques
- Gestion administrative des dossiers
- Relation client
- Gestion du stress
- Coaching d'équipe
- Innovation managériale
- Gestion des litiges clients
Langues
Arabe
Langue maternelle
Français
Courant
Anglais
Intermédiaire (B1)
Espagnol
Intermédiaire
Centres d'intérêt
- Cuisine du monde
- Activités associatives
- Voyages
Chronologie
Directrice d'agence
SAHAM BANK
02.2025 - 05.2026
Conseillère clientèle des professionnels et TPE
Saham Bank
09.2022 - 02.2025
Conseillère clientèle des particuliers
Société Générale Maroc
11.2013 - 09.2022
Chargée des opérations à l'international/caution bancaire
Société Générale Maroc
08.2008 - 11.2013
Faculté des sciences juridiques, économiques et sociales
Master spécialisé from Management des Ressources Humaines
OXFORD academic
Attestation de formation from Coaching travail e développement personnel
Mate academy
Technicienne spécialisée from Développement personnel coaching
Faculté des sciences juridiques, économiques et sociales
Licence fondamentale from Gestion
Faculté des sciences juridiques, économiques et sociales
DEUG from Économie e gestion
Faculté des sciences juridiques, économiques et sociales
DCESS from Banque marché
Faculté des sciences et techniques
DEUG from Physique Chimie
Lycée Mohamed V
Baccalauréat from sciences expérimentales