Mourad ES-SEMLALI

- Maitriser les aspects techniques du métier (connaissance des véhicules, facturation, etc.)

- Accueillir et informer les clients en agence

- Analyser leurs besoins

- Expliquer les conditions générales de location d'un véhicule

- Gérer et rédiger les contrats de location

- Inspecter les véhicules : contrôler préventivement les niveaux (huile, eau, lave-glace), les pneumatiques (usure et pression) et s'assurer que les réservoirs sont pleins

- Vérifier l'état à la remise des véhicules

- Etablir la fiche sur l'état du véhicule (départ et retour)

- Gérer les éventuels litiges

- Transférer des véhicules entre agences et la livraison des clients

- Contribuer au développement de l'agence : suivi, relances clients

Assurer l'optimisation de la gestion du parc de véhicules (taux d'utilisation, etc.)