NORA SFAOUA
RESPONSABLE
Tamesna
Profil professionnel
Assistante commerciale expérimentée avec 13 années d'expérience professionnelle dans les domaines du commerce, de la vente, de la relation clientèle, de la gestion de magasin et du suivi administratif. Dynamique, sérieuse, organisée et dotée d'un excellent sens du contact, je possède une solide expérience dans l'accueil et le conseil des clients, le suivi commercial, la gestion des ventes et la fidélisation de la clientèle. Je souhaite mettre mon expérience et mes compétences au service d'une entreprise dynamique dans le cadre d'un poste d'Assistante commerciale à Témara.
Vue d'ensemble
3
3
Languages
1
1
Certification
1
1
year of post-secondary education
2026
2026
years of professional experience
Expérience
Assistante commerciale
Minimoon Store
- Accueil et conseil de la clientèle Vente et accompagnement des clients Suivi des demandes et des commandes Développement et fidélisation de la clientèle Suivi des activités commerciales
- Gestion des stocks, organisation des inventaires en réserve et en magasin.
- Ouverture et fermeture du point de vente, contrôle des installations et des équipements.
Assistante commerciale
Lee Cooper & Keito
RABAT
03.2017 - 04.2019
- Accueil, conseil et orientation des clients Vente et suivi de la clientèle Participation aux opérations commerciales Suivi des activités du magasin
- Gestion du planning de travail des équipes.
- Gestion des stocks, organisation des inventaires en réserve et en magasin.
- Organisation et supervision du bon déroulement des tâches courantes : réception des livraisons, tenue du magasin, étiquetage, balisage.
- Ouverture et fermeture du point de vente, contrôle des installations et des équipements.
- Prise en charge des réclamations clients, proposition d'une solution adaptée dans le respect de la politique commerciale.
- Formation des vendeurs : discours commercial, connaissance des produits.
Responsable de magasin
Zarah Home
- Gestion quotidienne du magasin Accueil, conseil et fidélisation de la clientèle Organisation et suivi des ventes Gestion des produits et du stock Suivi des objectifs commerciaux
Immobilier
Marrakech Transaction
- Accueil et accompagnement des clients Suivi des prospects et des demandes Organisation des rendez-vous Suivi des dossiers immobiliers Gestion de la relation client
Secrétaire comptable
- Gestion administrative et classement des documents Saisie et suivi des opérations comptables Accueil et communication avec les clients Suivi des dossiers administratifs
Assistante médicale
- Accueil et orientation des patients Gestion des rendez-vous Suivi administratif des dossiers Organisation et classement des documents
responsable magasin Minimoon store
minimoon store
rabat
08.2018 - 03.2025
- Accueil chaleureux des clients, écoute de leurs demandes et réclamations, dispense de conseils et renseignements.
- Gestion des stocks, organisation des inventaires en réserve et en magasin.
- Ouverture et fermeture du point de vente, contrôle des installations et des équipements.
- Organisation et supervision du bon déroulement des tâches courantes : réception des livraisons, tenue du magasin, étiquetage, balisage.
- Gestion du planning et répartition des tâches selon les priorités définies, optimisation des ressources disponibles.
- Suivi quotidien des résultats commerciaux (chiffres de vente, CA), établissement de rapports d'activité pour la direction.
- Animation et motivation des équipes pour atteindre les objectifs fixés par la direction.
responsable est assistante commerciale
LEE COOPER est KEITO
rabat
08.2026 - 06.2017
responsable magasin
CARTRE’S OSHKOSH
Rabat
06.2014 - 07.2016
Secrétaire comptable
: Secrétaire comptable
rabat
04.2012 - 04.2014
responsable magasin
zara home
marrakech
04.2010 - 03.2012
Responsable de magasin
CORTEFIEL
marrakech
03.2009 - 02.2010
Secrétaire immobilière
marrakech transaction immobilière
marrakech
06.2008 - 02.2009
assistante médicale
cabinet médicale
Safi
01.2005 - 02.2008
Formation
Diplôme d'Assistante commerciale -
Diplôme d'Assistante sociale - undefined
Diplôme d'Assistante médicale - undefined
diplôme secréter médicale - médecine
école GAD académie
RABAT 01.2026 - 04.2027
Compétences
- Accueil et relation clientèle
- Vente et conseil commercial
- Fidélisation et suivi des clients
- Gestion de magasin
- Suivi des commandes et des dossiers
- Organisation des rendez-vous
- Gestion administrative
- Microsoft Word
- Microsoft Excel
- Sens de l'organisation
- Esprit commercial
- Caisse et paiement électronique
Informations complémentaires
- Voyages linguistique en [Pays]
- Passion pour le cinéma
- Cuisine du monde
Langues
Français
Bilingue
Anglais
Intermédiaire
Arabe
Bilingue
Certificats
- Membre de l'Institut de logistique et des transports
Chronologie
responsable est assistante commerciale
LEE COOPER est KEITO
08.2026 - 06.2017
diplôme secréter médicale - médecine
école GAD académie
01.2026 - 04.2027
responsable magasin Minimoon store
minimoon store
08.2018 - 03.2025
Assistante commerciale
Lee Cooper & Keito
03.2017 - 04.2019
responsable magasin
CARTRE’S OSHKOSH
06.2014 - 07.2016
Secrétaire comptable
: Secrétaire comptable
04.2012 - 04.2014
responsable magasin
zara home
04.2010 - 03.2012
Responsable de magasin
CORTEFIEL
03.2009 - 02.2010
Secrétaire immobilière
marrakech transaction immobilière
06.2008 - 02.2009
assistante médicale
cabinet médicale
01.2005 - 02.2008
Diplôme d'Assistante médicale - undefined
Diplôme d'Assistante sociale - undefined
Assistante médicale
Secrétaire comptable
Immobilier
Marrakech Transaction
Responsable de magasin
Zarah Home
Assistante commerciale
Minimoon Store