Oumaima Morchid Alaoui
HOTEL DIWAN CASABLANCA
Casablanca
2
Languages
7
years of professional experience
Personne sérieuse, dynamique, organisée et motivée, ayant une expérience dans l’accueil et le service à la clientèle, l’encaissement ainsi que la gestion d’un établissement. Dotée d’un bon sens du contact, d’un esprit d’équipe et d’un grand sens des responsabilités. Capable de travailler avec rapidité, précision et professionnalisme, tout en assurant la satisfaction des clients.
Expérience
Gérante de magasin
2 Years 9 MonthsServeuse
3 Years 11 Months- Accueil et installation des clients
- Prise et suivi des commandes
- Service des plats et des boissons
- Présentation et établissement des additions
- Encaissement des clients
- Maintien de la propreté et de l’organisation de la salle
- Respect des règles d’hygiène
- Travail en équipe et satisfaction de la clientèle
Caissier
3 Years- Accueil et orientation des clients
- Encaissement des achats en espèces et par carte
- Gestion et contrôle de la caisse
- Rendu de monnaie avec précision
- Ouverture et fermeture de caisse
- Gestion des retours et demandes des clients
- Respect des procédures de caisse
- Maintien d’un bon relationnel avec la clientèle
Formation
LICENCE - Licence fondamentale de la science mathématique appliquée
Deug - spécialités sciences mathématiques appliquées
Baccalauréat - science mathématique B
Compétences
Accueil et relation client
Gestion de caisse
Gestion d’équipe
Organisation du travail
Gestion des stocks
Encaissement
Sens des responsabilités
Travail en équipe
Ponctualité et sérieux
Rapidité et précision
Gestion des situations difficiles
Informations complémentaires
- Voyages
- Musique
Langues
Arabe
Langue maternelle
Allemand
Intermédiaire
Chronologie
Gérante de magasin
HOTEL DIWAN CASABLANCA
2024.01 - ActuelRead More
Serveuse
HOTEL DIWAN CASABLANCA
2020.01 - 2023.12Read More
Caissier
HOTEL DIWAN CASABLANCA
2016.12 - 2019.12Read More
faculté Hassan 2.
LICENCE from Licence fondamentale de la science mathématique appliquée
/2018 - /2019Read More
faculté Hassan 2.
Deug from spécialités sciences mathématiques appliquées
/2016 - /2017Read More
LYCEE MOHAMED 5
Baccalauréat from science mathématique B
/2013 - /2014Read More