Pape Alioune Diaw
Assistant Éducation/ Responsable After School Club -Camps/ Gestion Inscriptions Association Sportive & Projets Pédagogiques
Casablanca
Profil professionnel
Professionnelle dotée de nombreuses années d'expérience dans l'éducation, combinées à une solide formation dans le domaine commercial et une forte aptitude à acquérir de nouvelles connaissances. Capable à la fois de travailler en équipe et de fonctionner de manière autonome, je fais preuve d'un solide sens de l'organisation et compétences avérées en relation clients et dans le domaine educatif.
Vue d'ensemble
2
2
Languages
1
1
Certification
5
5
years of post-secondary education
15
15
years of professional experience
Expérience
Responsable des activités extrascolaires - Camps
Ecole Française International (EFI )Casablanca
Casablanca, Maroc
2020.09 - 2026.07
- Exécution rapide et efficace des tâches assignées.
- Réalisation des tâches confiées en suivant les procédures et les instructions données.
- Adaptation rapide à différents interlocuteurs et différentes situations.
- Collaboration en équipe en communiquant, en partageant les idées et en mutualisant les efforts.
- Participation à des projets d'équipe, démontrant une capacité à travailler en collaboration et de manière efficace.
Assistant éducation & Assistant CPE
Ecole française international EFI
Casablanca, Maroc
2018.10 - 2020.07
- Surveillance des élèves durant les récréations et la pause méridienne en veillant à leur sécurité.
- Veille au respect du règlement intérieur et des règles du vivre-ensemble au sein de l'établissement.
- Suivi administratif des élèves, saisie informatique et traitement des absences, retards et punitions.
- Gestion des conflits entre les élèves avec les techniques de médiation, sensibilisation des jeunes aux règles de vie collective, prévention du harcèlement scolaire.
- Reporting d'activité auprès du CPE, points sur les absences et les retards, contribution au suivi des élèves, signalement des dégradations et des incidents.
- Encadrement des élèves en sorties scolaires (visites de musées, spectacles), veille à leur sécurité au cours des trajets, assistance des enseignants.
- Prise en charge des élèves durant les permanences, aide aux devoirs le cas échéant.
- Contrôle de la ponctualité et de l'assiduité, vérification des justificatifs et contact des familles si nécessaire.
Téléconseiller
Phone Groupe ancien Majorelle
Casablanca, Maroc
2016.02 - 2018.09
- Prise d'appels entrants, identification des clients, analyse et traitement des demandes dans les délais définis.
- Utilisation courante d'outils informatiques tels que Microsoft Office, internet ou logiciels spécifiques au métier.
- Analyse des besoins spécifiques des clients afin de proposer des solutions optimales et adaptées à chaque profil.
- Accueil chaleureux et empathique lors du premier contact téléphonique avec chaque client.
- Enregistrement des plaintes et des retours clients dans une optique d'amélioration continue.
Téléconseiller
PCCI
Dakar
2013.06 - 2016.02
Stagiaire en Comptabilité
SENELEC
Saint Louis, Sénégal
2011.06 - 2011.08
- Saisie des données, classement, archivage et numérisation des documents, rédaction de compte rendus de réunion.
- Mise à jour des données sur le logiciel informatique afin de faciliter le suivi des opérations.
- Support administratif pour les projets spéciaux, coordination des tâches et suivi des échéances.
Formation
Diplôme de Technicien Supérieur (DTS) - Commerce International
Université ITECOM
Dakar, Sénégal 2010.10 - 2013.06
Licence 1 - Commerce International
Université ITECOM
Dakar, Sénégal 2010.01 - 2011.01
Baccalauréat -
Ecole privée Abdou Khadre Mbacké
Louga, Sénégal 2009.10 - 2010.01
Diplôme : BFEM - undefined
Institution Papa Guéye Fall
Dakar, Sénégal 2006.01 - 2007.01
Compétences
- Word
- Excel
- PowerPoint
- Pronote
- Eduka
- Canva
- Motivation
- Powerpoint
- Sens de l'initiative
- Rigueur
- Relation client
- Sens des responsabilités
- Autonomie
Certificats
- Discipline positive, Attestation de suivi de formation
- Formation aux premiers secours, Attestation de suivi de formation
- Formation en gestion de sinistre Multi risque habitation (Dégâts des eaux), Attestation de formation
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Débutant
Personnalisé
- Football
- Lecture
- Voyages et découvertes culturelles
- Cinéma
- Théâtre
Chronologie
Responsable des activités extrascolaires - Camps
Ecole Française International (EFI )Casablanca
2020.09 - 2026.07
Assistant éducation & Assistant CPE
Ecole française international EFI
2018.10 - 2020.07
Téléconseiller
Phone Groupe ancien Majorelle
2016.02 - 2018.09
Téléconseiller
PCCI
2013.06 - 2016.02
Stagiaire en Comptabilité
SENELEC
2011.06 - 2011.08
Diplôme de Technicien Supérieur (DTS) - Commerce International
Université ITECOM
2010.10 - 2013.06
Licence 1 - Commerce International
Université ITECOM
2010.01 - 2011.01
Baccalauréat -
Ecole privée Abdou Khadre Mbacké
2009.10 - 2010.01
Diplôme : BFEM - undefined
Institution Papa Guéye Fall
2006.01 - 2007.01