Bonjour, je suis
RADOUANE BOXE
Agent Administratif/Recouvrement
SALE
Profil professionnel
Commercial qualifié, capable de bâtir une relation de confiance avec les clients, déterminer leurs besoin. Avec un esprit négociateur, ayant un savoir-faire dans l’organisation des actions commerciales.
Vue d'ensemble
7
years of professional experience
3
years of post-secondary education
Expérience professionnelle
T2S GROUPRabat
Coursier administratif
07.2024 - Actuel
Expérience professionnelle
- Gestion Logistique et Livraisons : Effectuer quotidiennement la livraison de colis sans dommage ni retard, en respectant rigoureusement le Code de la route et les consignes de sécurité.
* Relation Clientèle : Assurer des interactions positives avec les clients, favorisant de bonnes relations et contribuant à une image positive de l'entreprise.
* Gestion Administrative des Dossiers : Gérer les dossiers administratifs, incluant la collecte des pièces justificatives, les photocopies, le classement et l'archivage.
* Traitement et Saisie de Données : Instruire et gérer administrativement les dossiers, contrôler les pièces, effectuer la saisie informatique, assurer le suivi courant et organiser le classement et l'archivage des documents.
* Enregistrement de Données : Enregistrer avec précision les documents dans la base de données.
* Maîtrise des Outils Bureautiques : Utiliser efficacement les logiciels Word, Excel et PowerPoint pour la réalisation de divers travaux administratifs.
* Suivi des Paiements Clients : Effectuer la relance des clients par téléphone, courrier et e-mail en cas de retard de règlement.
* Gestion d'Itinéraires (Moto) : Livrer des colis et des documents efficacement à travers la ville en utilisant une moto, en respectant les délais et les instructions spécifiques.
* Sécurité et Efficacité des Livraisons : Gérer les colis et les documents de manière sécurisée et efficace tout au long du processus de livraison.
* Respect des Réglementations : Se conformer en permanence au Code de la route et aux réglementations en vigueur.
* Tâches Administratives Liées aux Livraisons : Assurer les tâches administratives inhérentes à la livraison de colis et de documents.
* Permis de Conduire : Titulaire du permis de conduire B valide.
* Connaissance Géographique : Bonne connaissance de la région.
SOCIÉTÉ NOUVELLE DES MOULINS DU MAGHREBSALE
Commercial Pré-Vendeur
01.2022 - 07.2024
Expérience professionnelle
- . Gérer un portefeuille clients dans un secteur bien défini;
- · Assurer une bonne disponibilité et visibilité des produits ;
- · Développer son secteur en termes quantitatif et qualitatif ;
- · Assurer la présentation et l’introduction de tous les nouveaux produits;
- · Assurer les remontées d'information et la prise en charge des réclamations clients.
FORAFRIC, les marques MayMouna et TRIA.Salé Rabat
Représentant Commercial
10.2021 - 02.2022
Expérience professionnelle
- Réaliser les objectifs de ventes et de distribution
- Gérer un portefeuille client
- Suivre les réclamations client et s'assurer qu'elles soient résolues dans un bref délai.
Fondation ARRAWAJRABAT
Chargé De Portefeuille Au Fondation ARRAWAJ (Ex : Al Baraka Micro-crédit) Le Secteur De La Microfinance.
01.2020 - 04.2020
Expérience professionnelle
- Gestion d'un portefeuille de plus de 200 clients et Former les clients des différents produits disponibles
- Prospection des nouveaux clients ; Suivi des clients sur le terrain
- Saisie les clients au niveau de système d'information (Finacle)
- Enquêter les nouveaux clients au terrain
- Recouvrement des créances
- L'ouverture du compte bancaire (Madmoun Mobile)
Dans les grandes surfaces (COSMOS Ryad Square, Aswak assalam…)Rabat
Vendeur en Electroménager, TV, Hifi et Multimédia, Smartphones
07.2019 - 12.2019
Expérience professionnelle
- Accueillir et conseiller les clients sur les qualités techniques d'un produit
- Mettre en rayon et assurer la gestion des marchandises (l'approvisionnement rangement, étiquetage..
- Encaisser les paiements, vérifier les stocks et passer les commandes
- Participer à l'animation commerciale du rayon pour le rendre attractif.
REDAL (Veolia Maroc)RABAT
Stage Au Sein De La Société « REDAL » (Services Technique et Commercial)
02.2019 - 03.2019
Expérience professionnelle
- L'abonnement, Paiement ; Facturation, Remboursement
- Résiliation, l'encaissement ; La gestion des réclamations et les anomalies.
la coopérative agricole « COPAG »SALE
Aide vendeur / Pré-vendeur En Produits Frais
03.2017 - 11.2017
Expérience professionnelle
- Réaliser les objectifs de vente et de distribution
- Prospecter et visiter les clients de votre tournée (épiceries...)
- Assurer de la présence des produits dans les points de vente (assurer le merchandising)
- Négocier et établir les commandes, Effectuer une veille concurrentielle
- Alimenter les points de vente en marchandise
Formation
L'institut spécialisé de technologie Appliquée Chmaou
Technicien Spécialisé from Technicien Spécialisé en Commerce.
01.2017 - 01.2019
Lycée Al Abas MiftahSalé
Baccalauréat from Baccalauréat Option : Lettres Modernes
09.2014 - 06.2015
Compétences
Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)
CRM et relation client
Techniques de vente et de négociation
Prospection, animation et développement commercial
Sens du leadership, créativité et esprit d’initiative
Adaptabilité et apprentissage rapide
Connaissances en e-commerce ; CRM et relation client
Esprit d'initiative, créativité et travail en d'équipe et sens de responsabilité
Informations complémentaires
- Internet et nouvelles technologies
- Voyages et découvertes culturelles
- Pratiquer des activités sportives variées (Football, Natation, Equitation, Taekwondo..
- Musique : Piano (5 ans de pratique) et d'autre instrument
Langues
Arabe
Langue maternelle
Français
Opérationnel
Tamazight
Intermédiaire
Anglais
Notions
Frise chronologique
Coursier administratif
T2S GROUP
07.2024 - Actuel
Commercial Pré-Vendeur
SOCIÉTÉ NOUVELLE DES MOULINS DU MAGHREB
01.2022 - 07.2024
Représentant Commercial
FORAFRIC, les marques MayMouna et TRIA.
10.2021 - 02.2022
Chargé De Portefeuille Au Fondation ARRAWAJ (Ex : Al Baraka Micro-crédit) Le Secteur De La Microfinance.
Fondation ARRAWAJ
01.2020 - 04.2020
Vendeur en Electroménager, TV, Hifi et Multimédia, Smartphones
Dans les grandes surfaces (COSMOS Ryad Square, Aswak assalam…)
07.2019 - 12.2019
Stage Au Sein De La Société « REDAL » (Services Technique et Commercial)
REDAL (Veolia Maroc)
02.2019 - 03.2019
Aide vendeur / Pré-vendeur En Produits Frais
la coopérative agricole « COPAG »
03.2017 - 11.2017
L'institut spécialisé de technologie Appliquée Chmaou
Technicien Spécialisé from Technicien Spécialisé en Commerce.
01.2017 - 01.2019
Lycée Al Abas Miftah
Baccalauréat from Baccalauréat Option : Lettres Modernes
09.2014 - 06.2015
Les gens que vous connaissez peuvent-être
Drew DicksonDrew Dickson
Project Manager à Flournoy Construction Group, A Kajima USA GroupProject Manager à Flournoy Construction Group, A Kajima USA Group
Emmanuel G. FreemanEmmanuel G. Freeman
Project Manager à Group Fitness Challenge, 325th Medical GroupProject Manager à Group Fitness Challenge, 325th Medical Group
Sharon Jayne Butler-BarnesSharon Jayne Butler-Barnes
Customer Service Representative à Citrus Group / Woolworths GroupCustomer Service Representative à Citrus Group / Woolworths Group