Overview
Work History
Education
Skills
Certification
Sprachen
Timeline
Generic
Reda Brikat

Reda Brikat

Casablanca,CAS

Overview

6
6
years of professional experience
1
1
Certification

Work History

Qualitätsanalyst

LBOS MOROCCO
03.2023 - Current
  • Sicherstellung und Gewährleistung der Qualität aller Interaktionen gemäß internen Qualitätsrichtlinien und Unternehmensstandards. Kontinuierliche
  • Berwachung der Abläufe zur Leistungsbewertung und Optimierung des Kundenservices. Entwicklung und Umsetzung gezielter Maßnahmen zur nachhaltigen Verbesserung der Servicequalität.

Social Media Handler

LBOS MOROCCO
06.2020 - 02.2023
  • Verantwortlich für private Nachrichten und Kommentare auf Social Media.

Kundendienstmitarbeiter

LBOS MAROKKO, Casablanca
07.2019 - 06.2020
  • Beantworten Sie eingehende Anrufe von Kunden und ergreifen Sie die erforderlichen Maßnahmen, um ihre Probleme mit den Produkten zu lösen.

Education

Bachelor of Fundamental Studies - Wirtschaft und Management - Wirtschaft

Wirtschaft Hassan II Universität
06.2023

Abitur - Naturwissenschaften, französische Option

Tarik Bnou Ziad Gymansium
07.2019

Skills

  • CRM
  • Hootsuite
  • Falcon (Social Media Management)
  • Servicequalitätsverbesserung
  • Teamkoordination
  • Qualitätskontrolle
  • MS Office (Excel, word und Powerpoint)
  • Windows

Certification

  • Zertifikate Deutsch B1, Rabat, Marokko
  • Juni 2025

Sprachen

German
English
French
Arabic

Timeline

Qualitätsanalyst

LBOS MOROCCO
03.2023 - Current

Social Media Handler

LBOS MOROCCO
06.2020 - 02.2023

Kundendienstmitarbeiter

LBOS MAROKKO, Casablanca
07.2019 - 06.2020

Abitur - Naturwissenschaften, französische Option

Tarik Bnou Ziad Gymansium

Bachelor of Fundamental Studies - Wirtschaft und Management - Wirtschaft

Wirtschaft Hassan II Universität

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