Bonjour, je m'appelle
SAFAA BOULLOUZ
Opératrice RTGS
Casablanca
Profil professionnel
Après plus de quatre ans d'expérience dans le secteur bancaire, je suis actuellement à la recherche de nouvelles opportunités.
Vue d'ensemble
5
years of post-secondary education
Expérience
Direction des flux domestiques:SOCIETE GENERALEPROCHECK
Opératrice service RTGS
2023.02 - Actuel
Aperçu du poste
- Gestion et suivi des comptes en devise en lien avec les équipes comptables(Solde de compte SGMB/gestion des flux/gestion des suspens avec service titre…..).
- Saisir les opérations de BANK AL MAGHRIB sur WORKFLOW(RETRAIT& VERSEMENT BAM/DAR EL AMANE, les virements reçus et émis
- Travail efficace pour respecter les délais de production établis.
SOCIETE GENERALE MAROC Direction des flux domestiques PROCHECK
Opératrice service au client DFD
1 2020 - 2 2023
Aperçu du poste
- Le paramétrage des contrats
- La fiabilisation des paramétrages suite au suivi des réclamations
- Assistance au client CM (mail/téléphone)
- Orientation des réclamations clients aux responsables/métiers pour solution
Direction des analyses et des engagements: BTI BANK
Chargée de suivi des engagements
10 2019 - 1 2020
Aperçu du poste
- Organiser et alimenter les bases de données
- Traiter les correspondances reçues du réseau
- Répondre aux demandes d’archivage
service clientéle: LYDEC Anfacasablanca
Caissière
2018.07 - 2018.09 (2 education.months_Label)
Aperçu du poste
- Accueil chaleureux des clients lors de leur passage en caisse, scan des étiquettes produits au lecteur et traitement des paiements.
- Comptage du fonds de caisse, rangement de la monnaie et des espèces pour la mise au coffre.
- Gestion des règlements clients en chèques, espèces et carte bancaire, remise des tickets de caisse.
- Communication claire avec les clients pour répondre à leurs questions ou résoudre rapidement les problèmes.
Formation
ENCG CASABLANCACasablanca
Master from Actuariat Et Finance
2019.09 - 2021.10 (2 education.years_Label & 1 education.month_Label)
FSJES AIN SBAACasablanca
Licence fondamentale from Sciences économiques et gestion
2016.08 - 2018.09 (2 education.years_Label & 1 education.month_Label)
Lycée Abderrahmane BELKORCHICasablanca
Baccalauréat from Sciences Économiques, Gestion
2014.11 - 2015.08 (9 education.months_Label)
Compétences
- Qualité relationnelles Adaptabilité
- Flexibilité communication interne et externe
- La polyvalence
- Autonomie
- Dynamisme
LOGICIELS
- Excel -Word –Access-power point
- HTML – CSS – JAVASCRIPT-PHP-MYSQL
Langues
Arabe
Langue maternelle
Français
Courant
Anglais
Intermédiaire
Espagnol
Notions
Chronologie
Opératrice service RTGS
Direction des flux domestiques:SOCIETE GENERALE
2023.02 - Actuel
ENCG CASABLANCA
Master from Actuariat Et Finance
2019.09 - 2021.10 (2 education.years_Label & 1 education.month_Label)
Caissière
service clientéle: LYDEC Anfa
2018.07 - 2018.09 (2 education.months_Label)
FSJES AIN SBAA
Licence fondamentale from Sciences économiques et gestion
2016.08 - 2018.09 (2 education.years_Label & 1 education.month_Label)
Lycée Abderrahmane BELKORCHI
Baccalauréat from Sciences Économiques, Gestion
2014.11 - 2015.08 (9 education.months_Label)
Opératrice service au client DFD
SOCIETE GENERALE MAROC Direction des flux domestiques
01/2020 - 02/2023
Chargée de suivi des engagements
Direction des analyses et des engagements: BTI BANK
10/2019 - 01/2020