Safae Bachiri
safae.bachiri7@gmail.com
Casablanca
Profil professionnel
Durant mon parcours, j'ai acquis une expertise en développement commercial et relation client , en participant activement à la prospection, au suivi et à la fidélisation des clients. J'ai également assuré la gestion administrative des dossiers, en utilisant les outils pack office.
Vue d'ensemble
8
8
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
1
1
Certification
Expérience
Assistante commerciale et administrative
Amproduction
casablanca
01.2005 - 01.2010
- Prospection , fidélisation,devis,facture,bon d'achat,gestion de réclamation
Stage PFE Assistante Commerciale et Marketing
Impérial solaire
01.2024 - 04.2024
- Planification de campagnes sur les réseaux sociaux, création de contenus attractifs, gestion des comptes de l'entreprise.
Enseignante de français
Ecole Nour Zenata
01.2022 - 01.2023
Formatrice vacataire de la langue française
Centre de langues MATRIX
03.2022 - 08.2022
Chargée d'accueille et de tâches administratives
Speedtarif succursale s'assurance
04.2021 - 09.2021
- Rédaction et mise en forme de documents variés en fonction des besoins en utilisation les outils Pack Office ,répondre au appels de standard
Gestionnaire et conseiller client en mutuel santé
ADM VALUE
12.2019 - 05.2020
Traitement des demandes clients et des réclamations dans des délais rapides. Conseil commercial et propositions d'offre adaptées
Conseiller client et Gestionnaire litige
Teleperformance -Ebay
12.2018 - 10.2019
- Proposition de solutions adaptées aux problèmes rencontrés par les clients, tout en respectant les procédures internes établies.
Vendeuse
International duty free shop
03.2018 - 11.2018
Vente de produit cosmétique ,gestion des rayons de magasin
Enseignante de français bénévole
Association Sanabil Al Khair pour le développement sociale et culturel
01.2012 - 12.2014
Enseignante de français bénevole
Association marocaine d'aide aux enfants en situation précaire
01.2012 - 12.2013
Formation
Master - Management Stratégique et Gestion d'Innovation
ENCG Casablanca
01.2022 - 01.2024
Master 1 : Ingénierie Commerciale et Marketing -
FSJES Ain Sebaâ
casablanca 01.2022 - Août/2022
Licence fondamentale - Gestion
FSJES Souissi Rabat
01.2014 - 01.2017
Baccalauréat - sciences expérimentales
Lycée IBN SINA Rabat
09.2013 - 01.2014
Compétences
Pack Office
PowerPoint
Canva
Maitrise de CRM
Gestion de la facturation
Saisie informatique
Travail en équipe
Création de contenu
Empathie avec les clients
Rédaction professionnelle
Dynamisme commercial
Maitrise des cycles de vente
Gestion du temps efficace
Certificats
TCF-Niveau C1
2018
Informations complémentaires
- Passion pour la photographie
- Pâtisserie
- Passion pour les cultures étrangères
- Activités associatives
- Écologie
- Peinture
Age
Âge: 30
Langues
Arabe
Langue maternelle
Français
Bilingue
Anglais
Intermédiaire
Espagnol
Débutant
Chronologie
Stage PFE Assistante Commerciale et Marketing
Impérial solaire
01.2024 - 04.2024
Formatrice vacataire de la langue française
Centre de langues MATRIX
03.2022 - 08.2022
Master 1 : Ingénierie Commerciale et Marketing -
FSJES Ain Sebaâ
01.2022 - Août/2022
Enseignante de français
Ecole Nour Zenata
01.2022 - 01.2023
Master - Management Stratégique et Gestion d'Innovation
ENCG Casablanca
01.2022 - 01.2024
Chargée d'accueille et de tâches administratives
Speedtarif succursale s'assurance
04.2021 - 09.2021
Gestionnaire et conseiller client en mutuel santé
ADM VALUE
12.2019 - 05.2020
Conseiller client et Gestionnaire litige
Teleperformance -Ebay
12.2018 - 10.2019
Vendeuse
International duty free shop
03.2018 - 11.2018
Licence fondamentale - Gestion
FSJES Souissi Rabat
01.2014 - 01.2017
Baccalauréat - sciences expérimentales
Lycée IBN SINA Rabat
09.2013 - 01.2014
Enseignante de français bénévole
Association Sanabil Al Khair pour le développement sociale et culturel
01.2012 - 12.2014
Enseignante de français bénevole
Association marocaine d'aide aux enfants en situation précaire
01.2012 - 12.2013
Assistante commerciale et administrative
Amproduction
01.2005 - 01.2010