Salma BOUBLIL
Chargée Back Office
Casablanca
Profil professionnel
Autonome et enthousiaste, mes premières expériences m'ont permis de renforcer mes acquis et d'appréhender les différents outils et techniques. En quête de nouveaux challenges, je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et mon goût du challenge.
Vue d'ensemble
1
1
Certification
9
9
years of professional experience
Expérience
Projet personnel
Développement d’un projet de cosmétiques naturels
Casablanca
2025.05 - 2026.04
- Exécution rapide et efficace des tâches assignées.
- Maintien de l'ordre et de la propreté dans l'espace de travail.
- Réalisation des tâches confiées en suivant les procédures et les instructions données.
- Collaboration en équipe en communiquant, en partageant les idées et en mutualisant les efforts.
- Adaptabilité et efficacité dans l'apprentissage de nouveaux concepts.
- Analyse des besoins et des contraintes pour apporter la réponse la plus adaptée.
Téléconseillère
Soft groupe
Casablanca
2024.10 - 2024.12
- Prise d'appels entrants, identification des clients, analyse et traitement des demandes dans les délais définis.
- Accueil chaleureux et empathique lors du premier contact téléphonique avec chaque client.
- Analyse des besoins spécifiques des clients afin de proposer des solutions optimales et adaptées à chaque profil.
Chargée Back Office
BARID CASH
Cablanca
2022.02 - 2024.09
- Exécution rapide et efficace des tâches assignées.
- Réalisation des tâches confiées en suivant les procédures et les instructions données.
- Maintien de l'ordre et de la propreté dans l'espace de travail.
- Gestion des situations d'urgence avec calme et sang-froid.
- Organisation du travail en priorisant les tâches dans le but de répondre aux attentes et de respecter les délais.
Agent guichetier
BARID CASH
Casablanca
2020.05 - 2021.01
- Accueillir les clients au guichet avec professionnalisme.
- Répondre aux demandes d’informations.
- Effectuer des opérations simples (paiements, dépôts, retraits selon le secteur).
- Vérifier et traiter les documents administratifs.
- Enregistrer les dossiers ou opérations dans le système.
- Orienter les clients vers le bon service si nécessaire.
- Assurer le suivi et la sécurité des transactions.
Stagiaire
FUMISOL
Mohammedia
2019.09 - 2019.12
Stagiaire
BMCI
Casablanca
2019.06 - 2019.08
Stagiaire
FORELECT
Casablanca
2018.06 - 2018.08
Stagiaire
CAGECO
Casablanca
2017.07 - 2017.08
Formation
Bachelor - Banque et Finance
CIFPB
Casablanca 2018.01 - 1 2019
DEUG - science économie et gestion
université Hassan II Faculté
Triq jdida 2016.01 - 1 2017
Baccalauréat - économie
Lycée Californie
2012.01 - 1 2013
Compétences
- Comptabilité et gestion de l'entreprise
- Déclaration TVA, CNSS
- Gestion des documents (Classement et archivage, conception des Fiches)
- Microsoft office: Word, Excel, PowerPoint, Access
- Sens des responsabilités
- Relation client
- SAP
- Comptabilité
- Polyvalence
Langues
Arabe
Langue maternelle
Français
Bilingue
Allemand
Intermédiaire (B1)
Anglais
Intermédiaire
Personnalisé
diplômée d’un Bachelor en Management Banque et Assurance , motivée, organisée et rigoureuse. Dotée d’un bon sens de la communication et d’une capacité d’adaptation rapide, je souhaite mettre mes compétences au service d’une entreprise dynamique. Sérieuse et impliquée, je suis à la recherche d’une opportunité me permettant de développer mon expérience professionnelle et de contribuer à l’atteinte des objectifs de l’entreprise.
Informations complémentaires
- Musique
- Voyages
- Lecture
- Activités associatives
Certificats
- Diplôme du Baccalauréat
- Diplômé du Bachelor
Chronologie
Projet personnel
Développement d’un projet de cosmétiques naturels
2025.05 - 2026.04
Téléconseillère
Soft groupe
2024.10 - 2024.12
Chargée Back Office
BARID CASH
2022.02 - 2024.09
Agent guichetier
BARID CASH
2020.05 - 2021.01
Stagiaire
FUMISOL
2019.09 - 2019.12
Stagiaire
BMCI
2019.06 - 2019.08
Stagiaire
FORELECT
2018.06 - 2018.08
Bachelor - Banque et Finance
CIFPB
2018.01 - 1 2019
Stagiaire
CAGECO
2017.07 - 2017.08
DEUG - science économie et gestion
université Hassan II Faculté
2016.01 - 1 2017
Baccalauréat - économie
Lycée Californie
2012.01 - 1 2013