Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Informations complémentaires
Langues
Chronologie
Generic

Salma Chebani

Conseiller service client
Essaouira

Profil professionnel

Professionnelle dotée d'un grand sens de l'organisation et d'une solide connaissance en gestion service client. Je sais m'intégrer sans difficultés dans de nouveaux contextes de travail grâce à un véritable esprit d'équipe et à d'excellentes capacités d'écoute et de communication.

Vue d'ensemble

1
1
year of post-secondary education

Expérience

Monitrice du surf

Club Royal
Essaouira
06.2024 - 09.2024
  • Accueil et inscription des participants pour les cours de surf.
  • Collaboration étroite avec les autres moniteurs pour préparer et adapter les leçons en fonction des conditions météorologiques et maritimes.
  • Organisation d'événements spéciaux tels que compétitions ou journées découvertes pour faire connaître l'école de surf auprès du grand public.
  • Surveillance et encadrement des élèves lors des activités dans l'eau, assurant leur sécurité.
  • Fidélisation de la clientèle en proposant des cours personnalisés, un accompagnement individualisé et une ambiance conviviale lors des séances.
  • Organisation et planification des séances de surf en fonction du niveau des élèves.

receptioniste et caissière

Club royale
Essaouira
06.2024 - 09.2024
  • Rangement et entretien en continu de la zone de caisse.
  • Comptage du fonds de caisse, rangement de la monnaie et des espèces pour la mise au coffre.
  • Accueil chaleureux des clients, fourniture d'informations sur les produits et réponses aux questions des clients.
  • Accueil chaleureux et souriant des clients, créant une atmosphère agréable dès leur arrivée au club.


Formation

Etude supérieure - chinese culture communication

University of aerospace and technology
Guilin, Chine
09.2024 - 05.2025

Baccalauréat - Economie et gestion d'entreprise

Lycée Med 5
Essaouira
09.2023 - 06.2024

Compétences

  • Sourire et attitude positive envers les clients
  • Rapidité dans l'exécution des tâches
  • Polyvalence dans les tâches
  • Patience avec les clients
  • Patience face aux clients difficiles
  • Écoute active des clients

Informations complémentaires

  • Passion pour la Box
  • Box : membre actif d'une équipe depuis 5 ans
  • Pratique du Surf
  • Passion pour les cultures étrangères Chinoise
  • Voyages linguistique en Chine

Langues

Anglais
Courant
Français
Courant
Arabe
Langue maternelle
Chinois (mandarin)
Courant
Espagnol
Débutant

Chronologie

Etude supérieure - chinese culture communication

University of aerospace and technology
09.2024 - 05.2025

Monitrice du surf

Club Royal
06.2024 - 09.2024

receptioniste et caissière

Club royale
06.2024 - 09.2024

Baccalauréat - Economie et gestion d'entreprise

Lycée Med 5
09.2023 - 06.2024

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