SALMA LARHMARI
Chargée du contrôle interne – Banque et finance
Rabat
Profil professionnel
Professionnelle avec une expérience en banque et en gestion au sein de la SNTL, spécialisée dans le contrôle de conformité, le reporting, le suivi des opérations et la relation client. J’ai développé de solides compétences en analyse de données, pilotage d’activité et amélioration des procédures, avec une grande rigueur et un bon sens de l’organisation.
Vue d'ensemble
7
7
years of professional experience
Expérience
Chargée de gestion – Contrôle de conformité et procédures
SNTL GROUP
Rabat
2022.02 - 2026.06
- Réalisation de contrôles internes et suivi des activités des agences et de la Direction.
- Rédaction de rapports et suivi des recommandations.
- Suivi des risques opérationnels et amélioration des procédures de contrôle.
- Préparation des reportings et tableaux de bord de performance.
- Participation aux clôtures mensuelles et au suivi des activités.
- Gestion et suivi des conventions et contrôle de conformité.
- Accompagnement des clients sur le portail digital.
- Coordination avec les équipes internes pour le suivi des opérations.
- Animation de formations et assistance aux utilisateurs.
Conseillère Clientèle
Crédit du Maroc
Rabat
2020.03 - 2021.12
- Gestion quotidienne d'un portefeuille clients et suivi des opérations bancaires.
- Commercialisation de produits bancaires et d'assurances, avec contribution à l'atteinte des objectifs commerciaux.
- Réalisation d'actions de prospection et développement du portefeuille clients.
- Conseil et accompagnement des clients en fonction de leurs besoins.
- Traitement des réclamations et suivi des demandes clients jusqu'à leur résolution.
Chargée de Clientèle
ADM Value
Rabat
2019.04 - 2020.03
- Accompagnement et conseil des clients dans la souscription et la gestion de leurs contrats.
- Gestion et traitement des réclamations clients, avec suivi des demandes et amélioration continue de la qualité de service.
Formation
Master Spécialisé - Management Bancaire et Finance Internationale
Université Mohammed V Salé
MarocLicence Professionnelle - Gestion Comptable et Financière
Université Hassan II Mohammedia
MarocBrevet de Technicien Supérieur - Gestion Administrative
Lycée Les Orangers
MarocCompétences
- Élaboration et mise à jour de procédures et manuels de contrôle
- Reporting et production de tableaux de bord
- Outils bureautiques
- Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint)
- Aisance relationnelle et sens de l’écoute
- Esprit d’analyse et de synthèse ;
Langues
Arabe
Courant
Français
Courant
Anglais
Intermédiaire
Chronologie
Chargée de gestion – Contrôle de conformité et procédures
SNTL GROUP
2022.02 - 2026.06
Conseillère Clientèle
Crédit du Maroc
2020.03 - 2021.12
Chargée de Clientèle
ADM Value
2019.04 - 2020.03
Master Spécialisé - Management Bancaire et Finance Internationale
Université Mohammed V Salé
Licence Professionnelle - Gestion Comptable et Financière
Université Hassan II Mohammedia
Brevet de Technicien Supérieur - Gestion Administrative
Lycée Les Orangers