Sara Maach
Business Development et Sales Manager
Casablanca
Profil professionnel
Avec plus de 10 ans d'expérience dans le domaine de l'IT auprès des plus grands constructeurs, je possède une expertise approfondie dans la gestion de portefeuille clients, l'optimisation des processus opérationnels et la mise en œuvre de stratégies d'amélioration continue. Reconnue pour mon leadership et mes compétences en communication, je suis capable de motiver les équipes et de piloter des projets avec succès en vue d'atteindre les objectifs stratégiques et organisationnels.
Vue d'ensemble
9
9
years of professional experience
2016
2016
years of post-secondary education
Expérience professionnelle
Consultante Inépendante et Business Developper
SM Consulting
Casablanca
10.2019 - Actuel
- Animation d'ateliers de formation déstinés aux équipes internes afin de les accompagner dans la mise en œuvre des changements recommandés.
- Production et présentation des livrables attendus aux différentes étapes de la mission.
- Formulation d'un diagnostic pertinent, définition des axes d'évolution, développement des projets et conduite du changement.
- Identification des opportunités d'amélioration et proposition de solutions innovantes.
- Collaboration étroite avec les équipes dirigeantes pour définir les objectifs et les plans d'action.
- Veille concurrentielle et analyse des tendances du marché pour anticiper les évolutions futures.
- Suivi des indicateurs clés de performance (KPI) et rédaction de rapports d'avancement.
- Accompagnement de TPE-PME en création d'entreprise, transmission ou cession, gestion de crise, développement de projet.
- Diagnostic commercial : cibles, territoire, moyens humains et matériels, méthodes et outils.
- Négociation avec les fournisseurs pour obtenir des conditions avantageuses et réduire les coûts.
- Élaboration de recommandations stratégiques basées sur des études de marché et des données pertinentes.
- Proposition de solutions adaptées aux défis rencontrés par le client, en tenant compte de son contexte spécifique.
- Entretien avec le client afin de cerner ses attentes, d'identifier ses contraintes et de cadrer l'étendue de la mission.
- Accompagnement des entreprises dans la définition et la mise en place de stratégies relatives à ses ventes, sa communication, et son community management.
- Conseil en recrutement et sur les besoins en compétences pour la mise en œuvre des projets.
- Animation de réunions et de groupes de travail avec des équipes projet.
- Mesure de l'efficacité des solutions mises en place et ajustement de la stratégie si nécessaire.
Partner Account Manager Morocco
DELL Technologies
Casablanca
02.2019 - 08.2019
- Évaluation, recrutement et formation des nouveaux partenaires (de 8 à 35 partenaires en 6 mois).
- Gestion de l'ensemble du canal partenaires au Maroc.
- Élaboration de la stratégie commerciale.
- Collaboration avec l'ensemble des équipes, des managers et des membres de la direction pour atteindre les objectifs.
- Réalisation d'analyses de marché pour identifier les opportunités de croissance et les nouveaux segments à travers tout le royaume.
- Accompagnement pour le développement des compétences des partenaires.
- Déploiement des stratégies de transformation digitale des partenaires.
- Suivi des indicateurs de performance clés pour évaluer l'efficacité des actions mises en place.
- Élaboration de quotas annuels et suivi des objectifs (160 % de réalisation en 6 mois).
- Réunions d'équipe hebdomadaires pour suivre l'avancement des projets en cours.
- Élaboration de rapports réguliers pour la direction sur l'avancement des projets.
- Formation des partenaires sur les nouvelles technologies.
- Déploiement des budgets et des stratégies marketing des partenaires.
- Actions de prospection commerciale afin de développer le portefeuille clients.
MEMA Management of Change Manager
Hewlette Packard Enterprise
Casablanca
11.2015 - 12.2017
- Application de la conduite du changement afin de créer les bonnes stratégies pour l'adoption interne et externe de tous les outils et processus au sein de MEMA.
- Soutien à la conception, au développement, aux traductions, à la livraison et à la gestion de toutes les communications numériques internes et externes pour tous les projets MEMA concernés.
- Identification des principales parties prenantes locales de MEMA, évaluation de la préparation du pays et analyse de l'adoption et de la mise en œuvre des projets.
- Représentant et interlocuteur MEMA entre la direction EMEA et la direction locale MEMA pour tous les projets liés à MEMA.
- Travail en étroite collaboration avec la direction MEMA et les différentes BU.
- Suivi des joint business plans MEMA.
- Surveillance et conseil juridique pour tous les territoires de MEMA concernant les modifications et/ou les problèmes de contrats.
- Conseil sur toutes les résiliations des contrats et annexes MEMA T1 et T2.
- Suivi des fonds de développement marketing MEMA, des moteurs de trésorerie et des activités et paiements de compensation.
- Chef de projet MEMA pour toutes les enquêtes de satisfaction : enquêtes Total Partners Experience, Total Partners Operational Experience et enquêtes clients : mise en œuvre, suivi et analyse.
- Création de documents de rapport MEMA pour usage local.
- Gestion, assignation des tâches, suivi et évaluation de 12 responsables des opérations de compte MEMA.
- Formation et mentorat des nouveaux gestionnaires des opérations de compte MEMA.
- Création et mise en œuvre des indicateurs de performance clés (KPI) pour le suivi des responsables des opérations du compte MEMA et la gestion des partenaires.
- Création et mise en œuvre des revues trimestrielles des partenaires MEMA à travers les AOM.
- Maîtrise de SFDC.
RAOM Afrique francophone et MEMA Sales Operations
Hewlett Packard
Casablanca
11.2012 - 10.2015
- Responsable de tous les comptes Premium en Afrique.
- Revue trimestrielle des partenaires premium.
- Examen et modification du landscape des partenaires en Afrique francophone.
- Mise en œuvre des fonds de développement marketing et des cash engines avec les PBM, ainsi que le suivi et les paiements.
- Mise à jour des ventes des PBM en Afrique francophone avec les responsables de BU et du canal.
- Création et analyse de rapports pour les directeurs généraux d'Afrique francophone.
- Suivi des exigences légales des partenaires.
- Revues opérationnelles internes et externes des partenaires Africains.
- Monitoring du Sellout et rapport des ventes pourr les partenaires premium en Afrique.
- Maîtrise des fonctionnalités de SFDC.
- Soutien des comptes premium en Afrique pendant la séparation de HP.
- Déploiement numérique de Smart Quote Africa et formation en présentiel pour tous les partenaires et distributeurs du Maroc, de la Tunisie, de l'Algérie, du Kenya et du Nigeria.
- Changement et mise en œuvre des contrats pour l'Afrique.
- Chef de projet MEMA pour la mise en œuvre et l'implémentation de tous les nouveaux projets (c.-à-d.). Fast Track, OPG/SNT, PFG, UPP...
- Responsable MEMA pour le déploiement du portail intelligent (Smart Portal), ainsi que les formations internes.
- Champion MEMA pour l'enquête de satisfaction des partenaires.
- Suivi de la spécialisation MEMA PartnerOne.
Afrique Distribution Manager, ISS Category Manager
Hewlette Packard
Casablanca
10.2010 - 10.2012
- Responsable de 23 distributeurs africains.
- Identification des distributeurs, mise en place des contrats et gestion des relations, évaluation des cibles et des quotas, création et mise en œuvre des plans opérationnels et de marketing digital conformément à la stratégie de HP.
- Création de promotions numériques locales pour les distributeurs en Afrique : conception, sélection de produits, tarification, analyse des marges et déploiement.
- Établissement et suivi des quotas des distributeurs.
- Gestion du pipeline des distributeurs.
- Analyse des rapports IDC et déploiement des stratégies de développement.
- Suivi du Weak of Stock, inventaire, et sellout des distributeurs.
- Déploiement des cash engines et incentives pour les distributeurs.
- Responsable des budgets opérationnels et du marketing digital des partenaires (Intel et AMD) ainsi que du déploiement des activités en Afrique.
- Suivi des Forecasts.
- Suivi des shipments.
- Analyse concurrentielle des produits ISS.
- Présentations et formations des distributeurs sur les produits ISS, à la fois à distance et en présentiel.
- Suivi de la performance des commerciaux ISS.
Formation
Produits Technologiques
HP sales University
Casablanca 09.2010 - 10.2010
Bachelor of business administration - Finance, Marketing
Al Akhawayn University
Ifrane 08.2005 - 07.2010
Baccalauréat - Section Technologique et Tertiaire
Lycée Lyautey
CasablancaCompétences
Maitrise de PowerPoint
Maitrise d'Excel
Conseil en stratégie
Analyse et synthèse
Relation client
Animation de réunions
Conduite du changement
Sens des responsabilités
Capacité à motiver
Management d'équipe
Gestion de projet
Négociation commerciale
Stratégies des opérations
Management
Leadership
Tableaux de bord
Informations complémentaires
- Professeur d'Anglais au sein de lécolee Théophile Gauthier (October 2021- February 2022)
- Organisation de la 4ème Edition de la conférence “MEET the lead” (2019)
- Présidente de “l’Association des anciens élèves du Lycée Lyautey” (2015-2020)
- Vice-présidente de la « Fondation Lycée Lyautey » (2018-2020)
- Membre de l'Association Injaz (2011-2012)
- Professeur des Français dans une école primaire à Ifrane (2010)
- Membre de l'Association Hand in Hand (2006-2010)
- Participation à l'organisation du "Fun Run" (2008, 2009, 2010)
Langues
Français
Bilingue
Arabe
Langue maternelle
Anglais
Bilingue
Espagnol
Courant
Frise chronologique
Consultante Inépendante et Business Developper
SM Consulting
10.2019 - Actuel
Partner Account Manager Morocco
DELL Technologies
02.2019 - 08.2019
MEMA Management of Change Manager
Hewlette Packard Enterprise
11.2015 - 12.2017
RAOM Afrique francophone et MEMA Sales Operations
Hewlett Packard
11.2012 - 10.2015
Afrique Distribution Manager, ISS Category Manager
Hewlette Packard
10.2010 - 10.2012
Produits Technologiques
HP sales University
09.2010 - 10.2010
Bachelor of business administration - Finance, Marketing
Al Akhawayn University
08.2005 - 07.2010
Baccalauréat - Section Technologique et Tertiaire
Lycée Lyautey
Les gens que vous connaissez peuvent-être
Shuniqua McDuffyShuniqua McDuffy
Business Analyst & Consultant à SM ConsultingBusiness Analyst & Consultant à SM Consulting
Aisa LimjocoAisa Limjoco
Cashier à SM Lifestyle Entertainment Inc. (SM Cinema)Cashier à SM Lifestyle Entertainment Inc. (SM Cinema)
Jomaree CartagenaJomaree Cartagena
IT Associate Supervisor – Officer level à SM Retail Inc. – SM Retail Headquarters: MSPG (Multi-services Payment Gateway Bills Payment) IT Application SupportIT Associate Supervisor – Officer level à SM Retail Inc. – SM Retail Headquarters: MSPG (Multi-services Payment Gateway Bills Payment) IT Application Support
Ibrahima Issa AbdourahamaneIbrahima Issa Abdourahamane
Auditeur financier à Cabinet Dassouli HassaneAuditeur financier à Cabinet Dassouli Hassane
SALIM ASRIHSALIM ASRIH
RESPONSABLE DE COORDINATION LOGISTIQUE INTERNE à WANA CORPORATE (INWI)RESPONSABLE DE COORDINATION LOGISTIQUE INTERNE à WANA CORPORATE (INWI)