SOUFIANE CHANOUAD
CONCEPTEUR VENDEUR
Casablanca
Profil professionnel
Après 18 ans d'expérience en tant que commercial, je suis ouvert à de nouvelles opportunités professionnelles. Énergique et avenant, je fournis un accueil personnalisé au client grâce à mon sens de l'écoute. Curieux, j'aime me tenir au courant des tendances du secteur.
Vue d'ensemble
18
18
years of professional experience
8037
8037
years of post-secondary education
Expérience
Concepteur vendeur
KLG CUISINE
SERVON
04.2022 - 09.2025
- Négociation avec les clients clés pour conclure des contrats et assurer leur satisfaction à long terme.
- Animation de réunions commerciales pour présenter les nouveautés et les points forts des produits ou services.
- Gestion des litiges commerciaux entre l'entreprise, ses fournisseurs ou ses clients.
- Reporting d'activité réguliers auprès de la direction, communication des résultats commerciaux, point sur les dossiers en cours.
- Développement du portefeuille client à travers la mise en œuvre de stratégies de fidélisation et de prospection ciblée.
- Définition des objectifs commerciaux mensuels et annuels.
RESPONSABLE QUALITE
SCHMIDT GROUPE
Paris
03.2021 - 03.2022
- Mise en place des ouvertures nouveaux points de vente : Cuisinella Paris 14 le 20/05/2021 et Schmidt Paris Montparnasse le 12/07/2021.
- Gestion et suivi des équipes techniques et sous-traitants.
- Formation technique de conception des nouveaux arrivants.
- Suivi des dossiers vendeurs, contrôle, et passage de commandes.
- Mise en place des process groupe.
- Planification des poses et attribution des poseurs.
- Gestion des litiges clients.
Directeur de Magasin
DARTY
ClayeSouilly
01.2018 - 03.2021
- Encadrement d'une équipe de 9 personnes.
- Suivis et entretiens des collaborateurs.
- Recrutement.
- Formation des nouveaux arrivants.
- Gestion des litiges et sanctions.
- Déclarations des salaires.
- Mise en place des offres enseigne.
- Mise en place de la stratégie commerciale.
- Animations commerciales des équipes et attribution des objectifs : annuels/mensuels.
- Négociation et relation client.
- Négociation et relation fournisseurs.
- Mise en place des PLV et ILV.
- Réalisation des nouvelles expositions et respect des cahiers des charges.
- Gestion des moyens généraux.
- Gestions des sous-traitants.
- Validation des factures.
- Garant de la rentabilité magasin.
Responsables des ventes cuisine
DARTY
01.2017 - 03.2018
- Gestion managériale d'une équipe de 3 concepteurs : attributions et animation des objectifs.
- Suivi technique des collaborateurs.
- Entretien annuel et mensuel.
- Gestion des conflits, mise en application de la politique de l'entreprise ainsi que de ses process.
- Gestion du Retail : gestion du CEG du rayon cuisine CA 1,3M€ annuel, analyse des axes de progrès.
- Mise en place des plans d'action.
- Etude de progression de la rentabilité.
- Gestion de l'attractivité du point de vente.
- Développement du taux de concrétisation.
- Fidélisation clientèle et développement de la clientèle native.
- Maitrise du Net Promoteur Score, campagne de relance et gestion des litiges.
- DARTY Ile de France
Concepteur vendeur
Darty
12.2007 - 03.2017
- Accueil, prise de rendez-vous et vente.
- Suivi des projets de la conception à la pose.
- Contrôle des accusés de réception.
- Planification et suivi logistique.
- Darty Ile de France/ PERENE
Formation
Agencement cuisine et salle de bain -
Grégoire FERRANDI
ParisBEP - Vente Action Marchande
SIMONE SIGNORET
77000BTS MUC -
RISE MELUN
77000BAC PRO Commerce -
G CLEMENCEAU
Compétences
Pack office
PAO
Winner
Insitu
Fusion2020
Carat
Connaissance des produits et matériaux
Conception
Agencement
Informations complémentaires
- Pratique du piano depuis 10 ans
- Passion pour les cultures étrangères a travers le monde
- Art
- Lecture
Langues
Français
Bilingue
Arabe
Langue maternelle
Anglais
Notions
Espagnol
Intermédiaire
Chronologie
Concepteur vendeur
KLG CUISINE
04.2022 - 09.2025
RESPONSABLE QUALITE
SCHMIDT GROUPE
03.2021 - 03.2022
Directeur de Magasin
DARTY
01.2018 - 03.2021
Responsables des ventes cuisine
DARTY
01.2017 - 03.2018
Concepteur vendeur
Darty
12.2007 - 03.2017
Agencement cuisine et salle de bain -
Grégoire FERRANDI
BEP - Vente Action Marchande
SIMONE SIGNORET
BTS MUC -
RISE MELUN
BAC PRO Commerce -
G CLEMENCEAU