Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Informations complémentaires
Langues
Chronologie

SOUKAINA ELLEGLIMI

Gestion et Administration
Benslimane

Profil professionnel

Diplômé en Gestion des Entreprises, je suis passionné par l'optimisation des processus administratifs et la gestion des ressources. Rigoureux, organisé et doté d'un excellent sens de la communication, je suis capable de soutenir les équipes et d'améliorer l'efficacité des opérations. Je recherche une opportunité pour appliquer mes connaissances au sein d'une entreprise dynamique et développer mes compétences professionnelles.

Vue d'ensemble

7
7
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education

Expérience

Gestionnaire et responsable d'agence.

Agence des Services de proximités
Fedalatte
12.2023 - 02.2025
  • Mise en place de procédures internes pour améliorer la productivité et la qualité du travail.
  • Traitement des demandes clients et des réclamations dans des délais rapides.
  • Coordination des opérations quotidiennes pour assurer le bon fonctionnement du service administratif et financier.

Chargé de clientèle

Wafacash
Fedalate
06.2022 - 06.2023
  • Gérer l’agence et de caisse
  • Analyse des demandes des clients, orientation vers des services et solutions en adéquation avec leurs exigences.
  • Participation active à la prospection de nouveaux clients, élargissant ainsi le portefeuille clients de l'entreprise.
  • Création de relations solides avec les clients clés pour assurer leur fidélisation et satisfaction.

Contrôleuse de qualité

Société de tissage RUBAN BRAID
benslimane
05.2020 - 02.2022
  • Contrôler les qualités des produits
  • Contrôle et vérification des produits finis pour s'assurer de leur conformité aux normes de qualité.
  • Détermine la quantité produite de chaque journée et faire un rapport globale de la production.

Chargé de clientèle

Association de micro-crédit AL AMANA
Benslimane
01.2020 - 03.2020
  • Accueillir des clients et présenter les produits d’AL AMANA
  • Réponse aux appels entrants en traitant rapidement les demandes, transmission si besoin aux conseillers spécialisés.
  • Gérer les opération financiers (wafacash, vignette, abonnement, western union…)
  • Classement et Archivage
  • Gestion et suivi administratif des dossiers clients.

Réceptionniste Standardiste

Laboratoire QUALILAB INTERNATIONAL
Casablanca
07.2019 - 09.2019
  • Répondre aux appels téléphoniques
  • Maintenance des dossiers clients et mise à jour des bases de données.
  • Accueil et orientation des clients à leur arrivée dans l'établissement.
  • Prise des rendez-vous
  • Réception et transmission des messages téléphoniques.

Stage de fin de formation

BANQUE POPULAIRE
Benslimane
02.2018 - 03.2018
  • Accueillir et orienter les clients.
  • établir les opérations financier ( retrait, versement, création des comptes bancaire).
  • Classement et Archivage.

Formation

Deuxième Année universitaire - économie et gestion

faculté de Mohmmadia
01.2022 - 01.2024

Diplôme - Gestion des Entreprises

ISTAG SIDI MOUMEN
01.2017 - 01.2019

Baccalauréat - option science de vie et terre

Lycée Hassan 2
01.2014 - 01.2015

Compétences

  • Relation client
  • Sens de responsabilité
  • Maitrise Excel , Word, Power point
  • Sensibilité aux besoins du client
  • Sérieuse

Informations complémentaires

  • Cuisine
  • Musique

Langues

Anglais
Notions
Arabe
Langue maternelle
Français
Opérationnel

Chronologie

Gestionnaire et responsable d'agence. - Agence des Services de proximités
12.2023 - 02.2025
Chargé de clientèle - Wafacash
06.2022 - 06.2023
faculté de Mohmmadia - Deuxième Année universitaire, économie et gestion
01.2022 - 01.2024
Contrôleuse de qualité - Société de tissage RUBAN BRAID
05.2020 - 02.2022
Chargé de clientèle - Association de micro-crédit AL AMANA
01.2020 - 03.2020
Réceptionniste Standardiste - Laboratoire QUALILAB INTERNATIONAL
07.2019 - 09.2019
Stage de fin de formation - BANQUE POPULAIRE
02.2018 - 03.2018
ISTAG SIDI MOUMEN - Diplôme, Gestion des Entreprises
01.2017 - 01.2019
Lycée Hassan 2 - Baccalauréat, option science de vie et terre
01.2014 - 01.2015

Profils similaires

CRÉER UN PROFIL
SOUKAINA ELLEGLIMIGestion et Administration