SOUKAINA ZERHOUNI
ASSISTANTE MANAGER
CASSABLANCA
Profil professionnel
Assistante manager dynamique et organisée, spécialisée dans le secteur du prêt à porter. Expérience significative dans la gestion des opération, le service client et le support administratif. Capacité à travailler en équipe et à mener des projets à bien pour optimiser les performances.
Vue d'ensemble
7
7
years of professional experience
2016
2016
years of post-secondary education
Expérience professionnelle
Assistante manager
LEE COOPER
CASABLANCA
10.2021 - 01.2024
- Accueil physique et téléphonique des visiteurs et des clients.
- Suivi de l'évolution des stocks, passation et réception des commandes, contrôle des livraisons.
- Coordination des équipes de vente et formation des nouveaux employés.
- Supervision du personnel : répartition et suivi du travail effectué par les employés, gestion des plannings, des absences et des congés.
- Traitement des réclamations clients dans le respect des procédures, transmission à la hiérarchie si nécessaire.
- Soutien à la direction dans la gestion quotidienne du magasin.
Assistante manager
CALZEDONIA
CASABLANCA
04.2019 - 07.2020
- Vieille au bon fonctionnement de l'entreprise en l'absence de Store Manager.
- Collaboration avec l'ensemble des équipes, managers et membres de la direction pour atteindre un objectif commun.
- Animation d'une équipe de sept personnes : élaboration des plannings, supervision du travail réalisé.
- Réalisation des opérations nécessaires à l'ouverture et à la fermeture de magasin.
- Formation des nouveaux arrivants : présentation des tâches quotidiennes, sensibilisation aux process de l'entreprise.
Vendeur en prêt-à-porter
Calzedonia
Casablanca
12.2018 - 03.2019
- Accueil et orientation des clients dans le magasin, informations sur les services fournis par magasin.
- Gestion de la bonne tenue des rayons : propreté, rangement, merchandising.
- Conseil aux clients lors des essayages, rangement des articles non retenus et remise en état de la cabine après passage.
- Participation aux opérations d'inventaires.
- Suivi des stocks et réapprovisionnement selon les besoins.
- Participation à la mise en place des vitrines et présentoirs pour promouvoir les dernières tendances.
Vendeur en prêt-à-porter
DEFACTO
Casablanca
02.2017 - 01.2018
- Accueil des clients et conseils personnalisés sur les produits.
- Gestion de la caisse enregistreuse, traitement des paiements et émission des factures.
- Gestion de la bonne tenue des rayons : propreté, rangement, merchandising.
- Collaboration avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs mensuels et annuels fixés par la direction.
Formation
Technicien spécialisé - Accueil dans les transports Aérien et Maritime
CFPNC
09.2013 - 06.2015
Niveau Baccalauréat - Science technologie électrique
Lycée Jaafar el fassi
Compétences
- Gestion d'équipe
- Service client
- Merchandising
- Analyse des ventes
- Outils informatiques (Excel, logiciels de gestion)
Informations complémentaires
- Mode et tendances
- Organisation d'évènement
- Développement personnel
Langues
Arabe
Langue maternelle
Français
Intermédiaire
Frise chronologique
Assistante manager
LEE COOPER
10.2021 - 01.2024
Assistante manager
CALZEDONIA
04.2019 - 07.2020
Vendeur en prêt-à-porter
Calzedonia
12.2018 - 03.2019
Vendeur en prêt-à-porter
DEFACTO
02.2017 - 01.2018
Technicien spécialisé - Accueil dans les transports Aérien et Maritime
CFPNC
09.2013 - 06.2015
Niveau Baccalauréat - Science technologie électrique
Lycée Jaafar el fassi
Les gens que vous connaissez peuvent-être
Rintu ChakrabortyRintu Chakraborty
Dispatch Coordinator à M/s M&B Footwear Pvt. Ltd. (ID & Lee Cooper Shoes)Dispatch Coordinator à M/s M&B Footwear Pvt. Ltd. (ID & Lee Cooper Shoes)
MOHAMMED BELAL KHANMOHAMMED BELAL KHAN
Deputy Manager (Sourcing & QA) à Reliance Retail Ltd (Lee Cooper Footwear)Deputy Manager (Sourcing & QA) à Reliance Retail Ltd (Lee Cooper Footwear)
DANTE S. GALURA JRDANTE S. GALURA JR
Office Services Manager à Cooper White & Cooper LLPOffice Services Manager à Cooper White & Cooper LLP