YASSINE KRIMI
Casablanca
Profil professionnel
Conseiller clientèle expérimenté avec une expertise en gestion de portefeuille clients. Reconnu pour ma capacité à offrir des solutions adaptées et à maintenir une satisfaction élevée. Dévoué à renforcer la fidélité et la satisfaction client à long terme.
Vue d'ensemble
4
4
Languages
3
3
years of post-secondary education
3
3
years of professional experience
Expérience
Conseiller clientèle
TELUS DIGITAL
Casablanca
2026.04 - 2026.06
Modérateur de contenue META
TELEPERFORMANCE
Casablanca Nearshore
2025.04 - 2025.09
- Analyse des besoins spécifiques des clients pour optimiser la compréhension de leurs attentes.
- Entraide auprès des collègues de travail en partageant des informations et en proposant des solutions aux problèmes.
- Anticipation des besoins, des problématiques et des urgences à traiter.
- Organisation des activités en fonction de leur temps de traitement et du planning.
Technicien Supérieur en Electromécanique Des Systèmes Automatisés
VINCI Energies
Casablanca
2024.03 - 2024.05
- Coordination et management de l'équipe technique.
- Mise en place des processus et solutions techniques.
- Gestion des incidents et résolution des problèmes techniques.
- Câblage électrique et installation d'armoires et de coffrets électriques pour assurer la conformité aux normes de sécurité.
- Définition du cahier des charges.
Technicien Supérieur en Electromécanique Des Systèmes Automatisés
YASSELMEC
Casablanca
2023.01 - 2023.03
- Câblage électrique et installation d'armoires et de coffrets électriques, assurant la conformité et la sécurité des systèmes.
- Rédaction de comptes-rendus d'activité de l'équipe technique.
- Installation d’équipements de téléphonie fixe et mobile.
- Mise en place des sauvegardes et des restaurations.
Technicien Supérieur en Electromécanique Des Systèmes Automatisés
CAPSYSTEME
Casablanca-Berrechid
2023.01 - 2023.03
- Câblage et installation des armoires et coffrets électriques pour assurer la conformité aux normes en vigueur.
- Réalisation et analyse des schémas électriques pour garantir le bon fonctionnement des systèmes automatisés.
- Mise en place des processus et solutions techniques.
- Établissement des études de faisabilité technico-financière des programmes.
- Support technique : systèmes d'exploitation, logiciels métiers, infrastructure réseau.
Formation
Diplôme technicien spécialisé - électromécaniques des systèmes automatisés
Institut Spécialisé de Technologies Appliqués InterEntreprise
Casablanca 2022.01 - 2024.01
Baccalauréat - science physique chimie
lycee ibn alhaytam
Casalanca 2021.01 - 2022.06
Compétences
- Analyse des besoins clients
- Gestion des relations clients
- Gestion de la satisfaction client
- Relation client
- Conseil et accompagnement client
- Négociation des offres
- Bureautique: Word
- Bureautique: Excel
- Bureautique: PowerPoint
- Communication interpersonnelle
Langues
Anglais
Courant
C1
Francais
Courant
C1
Allemand
Intermédiaire supérieur
B2
Arabe
Bilingue
C2
Personnalisé
- Voyage
- Sport
- Musique
Chronologie
Conseiller clientèle
TELUS DIGITAL
2026.04 - 2026.06
Modérateur de contenue META
TELEPERFORMANCE
2025.04 - 2025.09
Technicien Supérieur en Electromécanique Des Systèmes Automatisés
VINCI Energies
2024.03 - 2024.05
Technicien Supérieur en Electromécanique Des Systèmes Automatisés
YASSELMEC
2023.01 - 2023.03
Technicien Supérieur en Electromécanique Des Systèmes Automatisés
CAPSYSTEME
2023.01 - 2023.03
Diplôme technicien spécialisé - électromécaniques des systèmes automatisés
Institut Spécialisé de Technologies Appliqués InterEntreprise
2022.01 - 2024.01
Baccalauréat - science physique chimie
lycee ibn alhaytam
2021.01 - 2022.06