YASSINE MZAYRI

• Supervision, pilotage et gestion quotidienne des activités de l'agence pour assurer son bon fonctionnement et garantir les objectifs et les enjeux.
• Animation, gestion et développement de la relation client, avec suivi qualité et satisfaction client.
• Organisation régulière de réunions d'équipe pour communiquer les informations importantes et assurer une cohésion entre les collaborateurs.
• Suivi des indicateurs de performance et ajustement des plans d'action pour optimiser les résultats.
• Encouragement de l'esprit d'équipe parmi les collaborateurs grâce à une communication transparente et valorisante.
• Suivi RH du personnel : contrats et avenants, congés, arrêts maladie et absences
• Instauration d'un climat de travail positif et motivant pour favoriser l'épanouissement professionnel des employés.
• Encadrement et développement continu de l'équipe pour garantir une expertise solide et un service de qualité.
• Management d'équipe 10 Collaborateurs

• Animation et motivation des équipes pour atteindre un haut niveau de performance collective.
• Gestion des plannings de travail.
• Suivi de l'activité, analyse des rapports et des indicateurs de performance.
• Développement d'un réseau professionnel avec les acteurs clés locaux et les représentants institutionnels.

• Gestion des plannings de travail.
• Suivi régulier des indicateurs clés de performance (KPI) pour ajuster les actions si nécessaire.
• Pilotage de la politique d'amélioration continue, de la gestion des risques et de la qualité.

• Gestion des risques financiers et diversification des portefeuilles en recommandant de nouveaux produits.
• Écoute des besoins et des désirs des clients pour identifier et recommander des produits optimaux.
• Accueil des clients, identification de leurs besoins et promotion de l'offre.
• Travail en étroite collaboration avec les autres membres de l'équipe pour atteindre les objectifs commerciaux.

Vente directe des services et produits de la banque