ZAINEB EL ALAMI
Responsable marketing et communication
Profil professionnel
Ambitieuse et enthousiaste, mes premières expériences m'ont permis de renforcer mes acquis et d'appréhender les différents outils et techniques de Communication. Douée pour développer des relations solides avec les clients internes et externes, je suis en quête de nouveaux challenges et souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mes atouts et mon goût du challenge .
Vue d'ensemble
2
2
years of professional experience
9
9
years of post-secondary education
1
1
Certification
Expérience professionnelle
Agent commercial Chargé de produits
Banque Populaire
FES
11.2014 - Actuel
- Accueil des clients, analyse de leurs besoins et réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
- Négociation de contrats avec les clients, et réalisation des objectifs commerciaux.
- Communication fluide et fructueuse avec différentes catégories de clientèles.
Agent commercial
Banque Populaire
Taounate
12.2013 - 11.2014
- Gestion et traitement des opérations de caisse au guichet.
- Gestion des flux monétaire de l'agence, y compris des fonds de caisse, du coffre, des remises en banque et des commandes de monnaie.
- Veille à la qualité d'accueil et de prise en charge des clients pour développer la satisfaction et la fidélisation.
Chargé de clientèle
Sté Securité confort
Fès
05.2013 - 11.2013
- Gestion et suivi administratif des dossiers clients.
- Déploiement de la politique mercatique comprenant campagnes publicitaires, opérations commerciales, catalogues et salons.
- Analyse des demandes des clients, orientation vers des services et solutions en adéquation avec leurs exigences.
Formation
Master - Marketing et stratégies commerciales
Université Moulay Ismail
Meknès 10.2020 - 07.2024
Licence professionnelle - Back Office Bancaire
Université Sidi Mohamed Ben Abdellah
Fès 09.2011 - 07.2012
Diplôme Universitaire de Technologie - Techniques de Communication et de Commercialisation
Ecole Supérieure de Technologie
Fès 09.2009 - 07.2011
Baccalauréat - Science Physique-Chimie
Lycée Ibnou Tachefine
Fès 09.2006 - 06.2009
Compétences
- Très bonne qualités de communications
- Aisance rédactionnelle et écriture impeccable
- Créativité et sens de l’innovation
- Esprit d’initiative
- Excellent relationnel
- Maîtrise des outils de bureautique
- Gestion du temps
- Professionnalisme et Prise de responsabilités
Informations complémentaires
- Bénévole pour l'association " Atfal al Moustakbal"
- Passionnée par l'écriture et la poésie.
- Fitness et yoga en club depuis 2 ans.
Langues
Français
Bilingue
Anglais
Opérationnel
Arabe
Langue maternelle
Certificats
- AI-Powered Shopping ads Certification.
- Certification sur les mesures Google Ads.
Frise chronologique
Master - Marketing et stratégies commerciales
Université Moulay Ismail
10.2020 - 07.2024
Agent commercial Chargé de produits
Banque Populaire
11.2014 - Actuel
Agent commercial
Banque Populaire
12.2013 - 11.2014
Chargé de clientèle
Sté Securité confort
05.2013 - 11.2013
Licence professionnelle - Back Office Bancaire
Université Sidi Mohamed Ben Abdellah
09.2011 - 07.2012
Diplôme Universitaire de Technologie - Techniques de Communication et de Commercialisation
Ecole Supérieure de Technologie
09.2009 - 07.2011
Baccalauréat - Science Physique-Chimie
Lycée Ibnou Tachefine
09.2006 - 06.2009
- AI-Powered Shopping ads Certification.
- Certification sur les mesures Google Ads.
Les gens que vous connaissez peuvent-être
Tariq BoutriqTariq Boutriq
Account Manager à La Banque PopulaireAccount Manager à La Banque Populaire
Matteo CaligulaMatteo Caligula
Conseiller de clientèle professionnelle à Banque PopulaireConseiller de clientèle professionnelle à Banque Populaire
Enzo LaminiEnzo Lamini
Auxiliary à La Banque PopulaireAuxiliary à La Banque Populaire