Zineb Bennis

• Stratégie et Gouvernance :
• Contribué activement à la définition et à la déclinaison de la stratégie de la Direction Innovation et Systèmes d'Information (ISI), alignant les projets sur les orientations stratégiques de l'entreprise.
• Participé aux instances de gouvernance, assurant une coordination optimale avec les directions support et opérationnelles.
• Gestion de Portefeuille et Suivi Budgétaire :
• Géré un portefeuille de projets complexe couvrant plusieurs régions (France, Afrique, Benelux), incluant la consolidation annuelle et le suivi budgétaire précis.
• Déployé des processus, méthodes et outils de gestion de projet pour assurer la conformité aux exigences de qualité, coût et délai.
• Suivi et Pilotage des Projets :
• Établi et mis à jour toute la documentation de pilotage (tableaux de bord, fiches projets) pour un suivi rigoureux et transparent.
• Déployé l'outil Triskell pour optimiser la gestion de projet et la planification des ressources.
• Encadrement et Animation des Équipes :
• Assuré l'encadrement des équipes projet, promouvant les bonnes pratiques et sensibilisant les chefs de projets à une gestion efficace de A à Z.
• Animé les instances de gouvernance et de pilotage, tout en proposant des axes d'amélioration et en mettant en œuvre des plans d'action concrets.
• Reporting et Communication :
• Établi un reporting régulier sur l'avancement et la performance des projets, destiné à la Direction Générale.
• Présenté des projets IT et les outils de gestion lors des audits ISO 27001, garantissant la conformité et la performance des processus.
• Planification et Optimisation :
• Planifié et mis en place des dashboards pour le suivi des KPI et SLA, assurant une surveillance continue des indicateurs de service.
• Proposé des solutions efficaces pour résoudre des situations complexes, facilitant la prise de décision stratégique.

· Gestion Budgétaire et Pilotage de Projets :

• Supervision des budgets de Bell Canada, la plus grande entreprise de télécommunications au Canada, avec une gestion de budgets annuels de plus de 15 millions de dollars et des dépenses opérationnelles d'environ 1 million de dollars.
• Maîtrise des écarts de coût et de délai pour chaque projet grâce à l'utilisation d'indicateurs KPI, permettant un suivi rigoureux et une optimisation des ressources.

· Encadrement et Collaboration :

• Gestion d'équipes pluridisciplinaires composées de 8 à 12 personnes, assurant une coordination efficace et une réalisation des projets dans les délais impartis.
• Collaboration étroite avec les autres chefs de département pour définir, développer, et prioriser les projets stratégiques.

· Formation et Amélioration Continue :

• Développement et mise en place de programmes de formation et de coaching pour les gestionnaires de projets, visant à améliorer continuellement les processus et à élever la qualité du travail au sein de l'organisation.
• Identification et recommandation de processus à améliorer, favorisant une culture d'évolution continue.

· Mise en Place de Systèmes Réseaux :

• Conception et déploiement de systèmes de réseaux et de télécommunications adaptés aux besoins spécifiques des entreprises, assurant des solutions techniques optimales.
• Traduction des besoins clients en solutions techniques détaillées, élaboration de devis, et suivi rigoureux de la réalisation des projets.

· Expertise Technique :

• Mise en œuvre des technologies de pointe dans le domaine des réseaux et télécommunications, incluant l'infrastructure, le câblage, les protocoles, et les outils d'administration et de sécurité.

Assurance de la fiabilité et de la performance des infrastructures réseaux pour répondre aux exigences élevées des clients