Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Informations complémentaires
Personnalisé
Langues
Certificats
Chronologie
Generic
Abdellah Hirda

Abdellah Hirda

Shift manager
Casablanca

Profil professionnel

Professionnel dynamique avec un excellent sens du service client, un relationnel naturel et un sourire communicatif. Fort d’une expérience en gestion d’équipe et en vente, je sais m’adapter aux exigences du terrain tout en garantissant une expérience client de qualité. À la recherche d’un poste stable et évolutif, je souhaite intégrer une équipe soudée où je pourrai développer mes compétences grâce à des programmes de formation personnalisés. Motivé et rigoureux, je suis prêt à relever de nouveaux défis pour réussir tant sur le plan personnel que professionnel

Vue d'ensemble

2
2
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
1
1
Certification

Expérience

Shift Manager

McDonald's
Casablanca
03.2024 - Actuel
  • Certification en sécurité alimentaire et prévention : s'assurer que chaque employé priorise la satisfaction client en respectant les normes de qualité, service et propreté de McDonald's
  • Superviser les ouvertures et fermetures du restaurant pour garantir une efficacité maximale
  • Gérer les stocks et assurer un approvisionnement adéquat tout en respectant les dates de péremption
  • Évaluer régulièrement les performances des membres de l'équipe afin d'identifier les axes d'amélioration
  • Administrer le programme de formation des équipiers pour garantir leur intégration et développement
  • Superviser et assurer l'exécution des tâches de maintenance préventive

Assistant Manager

Marwa
Casablanca
10.2022 - 09.2023
  • Collaborer avec le superviseur sur les tâches quotidiennes (planning, formation, suivi, briefing)
  • Atteindre les principaux objectifs, notamment l'augmentation des ventes et l'amélioration des indicateurs de performance ciblés
  • Superviser l'exploitation du magasin : réception de marchandises, merchandising, agencement des caisses, organisation d'événements clés, interactions clients
  • Réalisation des tâches confiées en suivant les procédures et les instructions données.

Conseiller de Vente

Nike (Groupe Hudson Maroc)
Casablanca
02.2022 - 09.2022
  • Accueillir et conseiller les clients en analysant leurs besoins et en leur proposant des tenues adaptées
  • Atteindre les objectifs fixés par l'entreprise tout en respectant les indicateurs de performance ciblés

Formation

De la Licence - Économie et Gestion Des Entreprises

FACULTE HASSAN II
CASABLANCA
09.2019 - 06.2023

Baccalauréat - Sciences de la Vie et de la Terre

ABDELAZIZ EL FECHTALY
CASABLANCA
09.2016 - 06.2017

Compétences

  • Capacité à motiver et guider les membres d'une équipe

  • Compétences en gestion des conflits et développement des talents

  • Connaissance des processus de production

  • Maîtrise des outils informatiques et de gestion

  • Aptitude à résoudre des problèmes

Informations complémentaires

  • Pratique du bodyboard surf depuis 10 ans
  • Passion pour le Randonnée pédestre
  • Passion pour l'escalade
  • Activités associatives
  • Passion pour les cuisines du monde

Personnalisé

  • Lecture : Leadership, développement personnel et business
  • Voyages : Découverte de nouvelles cultures et cuisines
  • Sport & Fitness : Football, musculation
  • Musique : Divers genres pour détente et motivation

Langues

Français
Bilingue
Anglais
Courant
Arabe
Langue maternelle

Certificats

  • Certification de la sécurité alimentaire
  • Certification de la sécurité des personnes et les méthodes des préventions .
  • Certification de gestion du quart


Chronologie

Shift Manager

McDonald's
03.2024 - Actuel

Assistant Manager

Marwa
10.2022 - 09.2023

Conseiller de Vente

Nike (Groupe Hudson Maroc)
02.2022 - 09.2022

De la Licence - Économie et Gestion Des Entreprises

FACULTE HASSAN II
09.2019 - 06.2023

Baccalauréat - Sciences de la Vie et de la Terre

ABDELAZIZ EL FECHTALY
09.2016 - 06.2017

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