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Après plusieurs expériences professionnelles qui m’ont permis de construire mon projet, je souhaite aujourd’hui m’orienter complètement vers la communication et le marketing. Convaincue que c’est le domaine dans lequel je souhaite évoluer, je suis déterminée à développer mes compétences et à construire mon avenir professionnel dans ce secteur.

Conseiller clientèle avec 11 ans d'expérience dans la gestion de la satisfaction client et la résolution de problèmes. Doté d’une grande réactivité et d’un bon relationnel, je souhaite intégrer une entreprise dynamique pour continuer à apporter des solutions adaptées aux clients.
Riche de 11 ans d'expérience en tant que conseiller service clientèle, je possède une expertise confirmée dans la gestion efficace des requêtes des clients et la fourniture d'un service exceptionnel. Ma capacité à résoudre rapidement les problèmes, combinée à une forte aptitude à communiquer de manière claire et convaincante, me permet d'améliorer la satisfaction client et d'optimiser les opérations du centre d'appels. Doté d’un bon sens de l’écoute, je sais traiter différentes demandes et apporter des solutions pertinentes et sur mesure.
Autonome et enthousiaste, mes premières expériences m'ont permis de renforcer mes acquis et d'appréhender les différents outils et techniques de banque. En quête de nouveaux challenges, je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et mon goût du challenge.

Réferente dynamique avec un solide parcours chez Chronopost (Mauritius) Limited, spécialisée dans les relations clients et la gestion des données. Experte en Salesforce et Microsoft Excel, j’améliore la performance des équipes et favorise une communication efficace. Reconnue pour la mise en œuvre de plans d’action stratégiques visant à renforcer l’efficacité opérationnelle et la satisfaction des clients.

Conseiller clientèle expérimenté, je sais gérer un portefeuille clients et assurer le suivi avec efficacité. De plus, je suis capable de présenter les produits et leurs caractéristiques avec pédagogie et promouvoir les nouvelles offres. Grâce à mon sens du contact, je fidélise la clientèle.

Riche de 5ans d'expérience en tant que commercial je possède une expertise confirmée dans la gestion efficace des requêtes des clients et la fourniture d'un service exceptionnel. Ma capacité à résoudre rapidement les problèmes, combinée à une forte aptitude à communiquer de manière claire et convaincante, me permet d'améliorer la satisfaction client et d'optimiser les opérations du centre d'appels. Dotée d’un bon sens de l’écoute, je sais traiter différentes demandes et apporter des solutions pertinentes et sur mesure.


Badr Najah

Profil professionnel

Vue d'ensemble

Expérience

Conseiller clientèle

CS Associate

CS Associate

Conseiller clientèle

Formation

Licence - Sciences Gestion

Compétences

Informations complémentaires

Langues

Personnalisé

Chronologie

Conseiller clientèle

CS Associate

CS Associate

Conseiller clientèle

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