KHOULOUD BOUKENBOUCH
Agadir
Profil professionnel
Autonome et enthousiaste, mes premières expériences m'ont permis de renforcer mes acquis et améliorer mes compétences. En quête de nouveaux challenges, je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et mon goût du challenge.
Vue d'ensemble
6
6
years of post-secondary education
2
2
years of professional experience
Expérience
Customer Service Agent
Concentrix
Agadir
06.2024 - Actuel
- Identification et résolution des problèmes et des préoccupations des clients de manière efficace et professionnelle.
- Traitement des réclamations et résolution des problèmes, en assurant la satisfaction du client.
Intern
BMCE
Agadir
04.2024 - 05.2024
- Réalisation des opérations courantes en suivant les procédures internes : enregistrement des dépôts de chèques et d'argent, délivrance des chéquiers et des cartes bleues, gestion des virements.
Intern
Assurances Marrache Et Dor S.A.R.L
Agadir
07.2023 - 07.2023
- Rédaction de déclarations de sinistre pour résumer les dommages, les paiements et la couverture de la police concernée.
Intern
Al Omrane Souss-Massa
Agadir
06.2023 - 07.2023
- Saisie des opérations comptables dans les livres comptables.
- Participation à la préparation des documents comptables tels que les états financiers, les bilans et les comptes de résultat.
Intern
OURTY BOIS
Agadir
07.2022 - 08.2022
- Traitement, classement et archivage des factures fournisseurs et clients.
- Suivi du traitement des factures clients et fournisseurs.
Formation
LICENCE - Management des ressources humaines
Faculté des sciences juridiques économiques et sociales
Agadir 01.2025 - 06.2026
DEUG - gestion
Faculté des sciences juridiques économiques et sociales
Agadir 01.2021 - 06.2024
Baccalauréat - Science vie et terre
Institut scolaire Attaraji
Agadir 01.2020 - 01.2021
Compétences
- Organisation
- Communication
- Capacité d'adaptation
- Travail d'équipe
- Sens du contact
- Relation client
- Autonomie
Informations complémentaires
- Cinéma
- Pâtisserie
- Passion pour la musculation
- Musique
Langues
Anglais
Bilingue
Espagnol
Notions
Français
Bilingue
Arabe
Langue maternelle
Chronologie
LICENCE - Management des ressources humaines
Faculté des sciences juridiques économiques et sociales
01.2025 - 06.2026
Customer Service Agent
Concentrix
06.2024 - Actuel
Intern
BMCE
04.2024 - 05.2024
Intern
Assurances Marrache Et Dor S.A.R.L
07.2023 - 07.2023
Intern
Al Omrane Souss-Massa
06.2023 - 07.2023
Intern
OURTY BOIS
07.2022 - 08.2022
DEUG - gestion
Faculté des sciences juridiques économiques et sociales
01.2021 - 06.2024
Baccalauréat - Science vie et terre
Institut scolaire Attaraji
01.2020 - 01.2021