LAMYA MOULOUDI
Tanger
Profil professionnel
Dynamique, motivée et dotée d'une solide formation académique et de compétences acquises à travers divers stages et projets académiques, je suis capable de s'adapter rapidement à de nouveaux environnements de travail et de collaborer efficacement en équipe. Désireuse d'apporter une contribution positive à une organisation innovante et en pleine croissance.
Vue d'ensemble
5
5
Languages
8
8
years of post-secondary education
4
4
years of professional experience
Expérience
Chargée des Opérations Internationales
BANK OF AFRICA OFFSHORE
TANGER
2023.12 - Actuel
- Supervision quotidienne des opérations du commerce international, assurant la gestion complète depuis la réception de la demande jusqu'à son dénouement
- Gestion des crédits documentaires avec ouverture, notification, contrôle des documents et suivi des règlements
- Traitement des remises documentaires, avec suivi de l'envoi, de la réception, de la remise des documents aux parties concernées ainsi que le règlement
- Vérification des documents commerciaux et bancaires notamment les factures, les connaissements, certificats, liste de colisage etc
- Vérification des documents commerciaux et bancaires incluant les factures, les connaissements, certificats et liste de colisage
- Gestion des paiements, encaissements, commissions et échéances, garantissant le respect des délais et des procédures
- Élaboration des reportings portant sur les opérations en cours et les échéances
- Gestion des réclamations clients et traitement des anomalies liées aux opérations internationales, avec définition et mise en œuvre d'actions correctives
Operations staff
Safar2go
2023.06 - 2023.09
- Coordination de la logistique des réservations d'hôtels, vols, transferts et croisières à travers tout le processus, en optimisant l'utilisation du système de réservation et des portails des fournisseurs.
- Résolution proactive de problèmes des clients liés à leurs réservations, en collaborant avec le fournisseur concerné pour garantir la satisfaction du client.
- Utilisation efficace des outils de communication et de gestion, incluant Outlook, Skype, Téléphone, Whatsapp, Word, Excel, ainsi que le système de réservation Safar2go et le portail des fournisseurs.
- Développement de partenariats avec de nouveaux fournisseurs pour élargir les offres de services en fonction des besoins évolutifs du marché.
Stage PFE
SEBN-MA
2022.03 - 2022.06
- Gestion des achats indirects sur la plateforme Alibaba, englobant le lancement d'appels d'offres, la réception et la comparaison des offres fournisseurs, et le maintien des relations avec les fournisseurs.
- Réalisation d'inventaires et analyse de stocks pour assurer une gestion optimale des approvisionnements.
- Compétence dans l'utilisation de Word, Gmail, Whatsapp, Alibaba
Stage en département Commercial
NMN
2021.02 - 2021.03
- Saisie précise des commandes dans les systèmes appropriés pour garantir une gestion efficace des ventes.
- Assistance proactive aux clients pour répondre rapidement à leurs besoins. pour assurer leur satisfaction
Stage d'initiation
La Banque Populaire
2019.07 - 2019.08
- Opérations de Caisse
- Ouverture des comptes clients
Formation
DENCG - Commerce International
ENCG Tanger
2017.01 - 2022.01
Baccalauréat - Sciences Physiques
Lycée Ibn Batouta
Tanger 2014.09 - 2017.07
Compétences
- SAP
- Microsoft Office
- Marketing Digital
- Analyse des risques
- Planification stratégique
- Esprit d'équipe
- Sens de la communication
- Gestion du stress
- Organisation des événements
- Canva
Langues
Arabe
Langue maternelle
Arabe
Courant
C2
Français
Courant
C1
Anglais
Courant
C1
Espagnol
Notions
A2
Chronologie
Chargée des Opérations Internationales
BANK OF AFRICA OFFSHORE
2023.12 - Actuel
Operations staff
Safar2go
2023.06 - 2023.09
Stage PFE
SEBN-MA
2022.03 - 2022.06
Stage en département Commercial
NMN
2021.02 - 2021.03
Stage d'initiation
La Banque Populaire
2019.07 - 2019.08
DENCG - Commerce International
ENCG Tanger
2017.01 - 2022.01
Baccalauréat - Sciences Physiques
Lycée Ibn Batouta
2014.09 - 2017.07