Mohamed EL KADDIOUI

Team Leader Senior

Contexte

Management de la performance et des équipes

Actions

• Mentorat des Team Leaders Junior & participation au recrutement
• Former les nouvelles classes recrutées
• Evaluer les compétences et validation des acquis
• Animer, contrôler, piloter, et optimisation des résultats de l’équipe.
• Assurer la visibilité et le reporting sur les KPI’s activité
• Gérer l’efficacité et la mise en place des plans d’actions
• Participation aux Comités de performance/pilotage activité
• Piloter la rentabilité activitéation, contrôle, pilotage, et optimisation des résultats de l’équipe

Operations Manager

Contexte

Management de plusieurs équipes de production

Actions
• Former les Team Leaders au management opérationnel pour renforcer leur leadership et leur gestion d’équipe.
• Sensibiliser à la gestion des alertes clients pour améliorer la réactivité et la communication avec le donneur d’ordre.
• Optimiser la maîtrise des KPI’s en formant l’équipe à l’analyse et à l’optimisation des indicateurs de performance.
• Accompagner les nouveaux Team Leaders via du mentorat et des sessions de formation sur les bonnes pratiques métier.
• Management d'une équipe de Team Leaders
• Gestion de la relation et des alertes client donneur d'ordre
• prise en charge des points Hebdo avec le client
• Pilotage des COPROD/COPIL
• Pilotage et optimisation des KPI’s Activité
• Communication régulière avec la direction dans le cadre du suivi de la Qualité et de la performance du site.
• Parrainage des Team Leaders débutants & participation aux instances de recrutement activité

Formateur Senior En Management

Contexte

Pilotage de projets de formation montée en compétence et déploiement des formations pour l'ensemble du staff managérial

Actions
• Animer des sessions de formation pour les managers et encadrants en veillant au respect des procédures établies.
• Préparer les formations en s’assurant que tout le matériel nécessaire (modules, logistique, documents) est disponible.
• Évaluer les participants pour mesurer l’efficacité des formations et identifier les axes d’amélioration.
• Proposer des améliorations pour optimiser les formations et leur impact sur les participants.
• Participer à la conception et mise à jour des modules de formation en respectant la charte pédagogique.
• Analyser les besoins en formation et remonter les informations pertinentes à la Direction Formation.
• Accompagner les collaborateurs sur le terrain pour assurer une meilleure application des compétences acquises.
• Développer des actions d’accompagnement en lien avec l’évolution des métiers et les orientations stratégiques.
• Parrainer et encadrer les nouveaux formateurs en management pour garantir une transmission efficace des connaissances.
• Assurer un suivi post-formation pour évaluer l’application des compétences dans le cadre professionnel.

· HR Business Partner

Contexte

Pilotage des volets RH de plusieurs Unités Opérationnelles

Actions
• Accompagnement des managers sur la gestion des équipes.
• Développement des talents et gestion des plans de carrière.
• Suivi des indicateurs RH (turnover, engagement, etc.).
• Gestion du climat social et résolution des conflits.
• Recrutement et intégration des nouveaux talents.
• Accompagnement du changement et communication interne.
• Gestion de la performance et suivi des évaluations.
• Veille juridique et respect des normes RH.
• Stratégies de rétention et amélioration de l’expérience employé.
• Renforcement de la marque employeur et communication RH.

Contexte

• Développement du portefeuille client B2B
• Contribuer à l'augmentation des parts de marché de la marque

Actions

• • Formation des merchandisers et supervision de leur montée en compétence
  • Contribution à la conception du contenu de formation dédié aux commerciaux
  • Formation et accompagnement terrain des nouveaux Superviseur des ventes
  • Gestion du portefeuille clients grand Casablanca
  • Développement commercial et accompagnement des clients
  • Augmentation du CA et renforcement de la notoriété du produit (actions marketing et communication clients)
  • Planification et suivi des livraisons en coordination avec l’ADV
  • Veille concurrentielle
  • Supervision de l’activité de l’équipe logistique.
  • Etablissement du rapport d’activité hebdomadaire & mensuel
  • Mise en place de plans d’action commerciaux et logistiques (procédures de gestion et de distribution).

• Optimisation du CA commercial
• Suivi des indicateurs commerciaux
• Développement des canaux de distribution
• Mise en place de plans d’action commerciaux afin de booster la productivité
• Création et adaptation des packagings
• Tenue de la RESA parc
• Fidélisation de la clientèle
• Recrutement des clients et signature des partenariats
• Gestion transverse de l’ensemble des événements tenus dans le parc

Contexte

• Management d'une équipe de 15 techniciens réseau mobile Orange,
• Suivi et réunions Hebdo avec le client Orange
• Entretien et maintien d'une bonne relation client
• Négociation et proposition d'amélioration des process internes Orange

Actions

• • Formation technique initiale des nouvelles recrues
  • Formation continue de l'équipe
  • Animation des ateliers & Brainstormings
  • Pilotage des instances REX avec les apprenants post-formation
  • Evaluations des compétences
  • Coaching et montée en compétence
  • Orientation en fonction du potentiel.
  • Pilotage de la performance et de la production
  • Analyse des indicateurs, des réalisations, et du besoin
  • Plans d'action équipe et individuels
  • Travail de synthèse et d'amélioration continue