Mohamed Siadi
Commercial
Marrakech
Profil professionnel
Professionnelle dotée de nombreuses années d'expérience dans de location de voitures, avec une forte aptitude à acquérir de nouvelles connaissances. Capable à la fois de travailler en équipe et de fonctionner de manière autonome, je fais preuve d'un solide sens de l'organisation et compétences avérées en dansle domaine.
Vue d'ensemble
12
12
years of professional experience
Expérience
Chef d'agence
Lin ran car
Marrakech
2020.01 - 2024.12
- Supervision, pilotage et gestion quotidienne des activités de l'agence pour assurer son bon fonctionnement et garantir les objectifs et les enjeux.
- Animation des réunions d'équipe pour favoriser la communication interne et maintenir un climat social positif.
- Instauration d'un climat de travail positif et motivant pour favoriser l'épanouissement professionnel des employés.
- Encadrement et développement continu de l'équipe pour garantir une expertise solide et un service de qualité.
- Prise en charge du traitement des réclamations clients afin d'assurer leur satisfaction dans le respect du cadre réglementaire.
- Encadrement d'une équipe de 7 collaborateurs (commerciaux, personnel administratif), coordination et suivi de l'activité, animation des réunions d'équipe.
Commercial
Greenmotion by hire automotive group
Marrakech Airport
2013.05 - 2019.12
- Réalisation des objectifs fixés par la direction commerciale.
- Prise de contact téléphonique avec les clients pour le renouvellement des contrats.
- Gestion des litiges et résolution des problèmes rencontrés par les clients dans les meilleurs délais.
- Participation aux réunions d'équipe pour échanger sur l'activité commerciale, partage des retours clients.
- Suivi de la satisfaction client, enquête sur les nouveaux besoins, établissement d'offres adaptées.
- Argumentaire commercial adapté aux besoins et au profil du client, apport de solutions techniques sur mesure.
Formation
Néant - leteraire
Niveau Bac
Marrakech 1991.09 - 1992.03
Compétences
- Motivation du personnel
- Empathie envers les collaborateurs
- Analyse SWOT
- Motivation d'équipe
- Écoute active des besoins clients
- Créativité dans la résolution de problèmes
Informations complémentaires
- Activités associatives
- Musique
Langues
Français
Courant
Anglais
Opérationnel
Espagnol
Intermédiaire
Chronologie
Chef d'agence
Lin ran car
2020.01 - 2024.12
Commercial
Greenmotion by hire automotive group
2013.05 - 2019.12
Néant - leteraire
Niveau Bac
1991.09 - 1992.03