Mouad Aouad
Support technique
Rabat
Profil professionnel
Téléconseiller Technique je possède plus de 7 ans d'expérience en centre d'appel en tant que téléconseiller support technique Microsoft/Xbox. je suis ouvert à de nouvelles opportunités professionnelles. Consciencieux, je fournis un service de qualité à la clientèle grâce mon aisance relationnelle et mon sens de l'adaptation. Courtois et patient, je suis parfaitement capable de gérer les situations difficiles.
Vue d'ensemble
8
8
years of professional experience
Expérience
Téléconseiller
Téléperformance Maroc
Témara
2018.08 - 2026.02
- Traitement des appels entrants : vérifications d'usage, identification de la demande et apport d'une réponse appropriée.
- Accompagnement des clients dans la résolution de problèmes techniques liés aux produits et services Microsoft/Xbox, en assurant un service de qualité
Formation
Certificat salesforce admin -
Salesforce
2026.01 -
1ère année - sciences économiques
Université Mohammed V
Rabat 2016.09 - 2018.06
Baccalauréat - sciences économiques
Lycée Homman El Fatouaki
Rabat 2015.09 - 2016.06
Compétences
- Aisance avec les outils informatiques
- Communication claire et professionnel
- Excellentes capacités Relationnelles
- Autodidacte
Informations complémentaires
- Voyage
- Football
- Lecture
Langues
Arabe
Langue maternelle
Français
Courant
Anglais
Intermédiaire
Personnalisé
- Voyage
- Lecture
- Sport
Chronologie
Certificat salesforce admin -
Salesforce
2026.01 -
Téléconseiller
Téléperformance Maroc
2018.08 - 2026.02
1ère année - sciences économiques
Université Mohammed V
2016.09 - 2018.06
Baccalauréat - sciences économiques
Lycée Homman El Fatouaki
2015.09 - 2016.06