WAHIBA LAMSSAOUEB
Temara
Profil professionnel
Cadre confirmée avec plus de 10 ans d’expérience dans le secteur financier, spécialisée en pilotage de la performance et efficacité commerciale. J’accompagne les organisations dans l’optimisation de leur performance globale à travers le management des équipes, la structuration des indicateurs, la conduite de projets stratégiques et l’accompagnement des forces de vente. Pragmatique, organisée et orientée résultats, je transforme les objectifs stratégiques en performances mesurables et en création de valeur durable.
Vue d'ensemble
13
13
years of professional experience
7
7
years of post-secondary education
Expérience
Responsable Pilotage & Efficacité Commerciale
LA MAROCAINE VIE
Casablanca
03.2023 - 01.2026
- Supervision du pilotage global de la performance commerciale et des projets stratégiques d’efficacité réseau.
- Conception et suivi des KPI, analyse des résultats, écarts et recommandations d’actions.
- Élaboration du reporting stratégique à destination de la Direction et déploiement de dispositifs de pilotage et de challenges commerciaux.
Responsable Animation Commerciale
AXA Crédit Maroc
Casablanca
03.2021 - 03.2023
- Contribution à la définition et au déploiement du plan stratégique annuel et des plans d’actions commerciaux et marketing.
- Optimisation de la performance commerciale à travers le pilotage des KPI, des outils d’aide à la décision et l’accompagnement des forces de vente.
- Pilotage de projets stratégiques transverses : coordination des équipes, suivi, reporting et amélioration continue.
Coordination & Activité Clientèle
AXA Crédit Maroc
Casablanca
04.2018 - 02.2021
- Accompagnement et pilotage de la performance des réseaux à travers la coordination et le suivi des chantiers commerciaux stratégiques.
- Déploiement de dispositifs de soutien à l’organisation commerciale, en lien avec le management intermédiaire et les objectifs fixés.
- Suivi et analyse de l’activité commerciale via des outils de contrôle et de performance.
- Conception et pilotage de campagnes de recrutement et de fidélisation, avec suivi des résultats et optimisation continue des actions.
Coordination des réseaux distribution
AXA Crédit Maroc
Casablanca
04.2014 - 03.2018
- Coordination des projets commerciaux et pilotage de la performance des réseaux.
- Accompagnement de la force de vente via des plans d’action, actions de prospection et animation commerciale.
- Déploiement de la communication commerciale, des challenges et des dispositifs de commissions.
Conseillère clientèle - Front office
AXA Crédit Maroc
Temara
01.2013 - 03.2014
- Assurer et gérer la relation technico-commerciale des clients ;
- Animer le portefeuille client dans le cadre de la gestion de la relation client ;
- Accompagner les clients de l'octroi qu'au service après-vente.
- Temara, Maroc
Formation
Diplôme Universitaire Supérieur Spécialisé - Management de projets et de l'innovation
Université Mohamed V
Rabat 01.2017 - 01.2019
Licence professionnelle - Gestion Juridique de Transport des marchandises
Université mohamed V
Rabat 01.2011 - 01.2013
Diplôme technicien spécialisé - Commerce
OFPPT
Rabat 01.2009 - 01.2011
Baccalaureat - Sciences Economique
Les Ecoles Scientifiques-Témara
Temara 01.2008 - 01.2009
Compétences
Pilotage stratégique & gouvernance
- Définition, structuration et supervision des KPI
- Reporting stratégique Direction / Comités
- Suivi des trajectoires de performance et plans d’actions
Gestion des projets commerciaux
- Pilotage de projets commerciaux transverses
- Coordination des parties prenantes (réseaux, métiers, direction)
- Suivi des livrables, délais et indicateurs d’impact
Aide à la décision & performance globale
- Analyse consolidée des résultats et écarts
- Synthèses décisionnelles et recommandations stratégiques
- Suivi de l’impact des dispositifs de pilotage
Performance commerciale & réseaux
- Pilotage de la performance des réseaux de distribution
- Conception de dispositifs de stimulation et challenges commerciaux
- Accompagnement de la force de vente par les indicateurs
Outils de pilotage
- Tableaux de bord décisionnels
- Excel avancé (VBA), PowerPoint
- CRM, Business Intelligence, SQL (opérationnel)
Langues
Arabe
Langue maternelle
Français
Avancé
C1
Anglais
Courant
C1
Informations complémentaires
- Centres d’intérêt : Voyages internationaux, sport & bien-être.
Chronologie
Responsable Pilotage & Efficacité Commerciale
LA MAROCAINE VIE
03.2023 - 01.2026
Responsable Animation Commerciale
AXA Crédit Maroc
03.2021 - 03.2023
Coordination & Activité Clientèle
AXA Crédit Maroc
04.2018 - 02.2021
Diplôme Universitaire Supérieur Spécialisé - Management de projets et de l'innovation
Université Mohamed V
01.2017 - 01.2019
Coordination des réseaux distribution
AXA Crédit Maroc
04.2014 - 03.2018
Conseillère clientèle - Front office
AXA Crédit Maroc
01.2013 - 03.2014
Licence professionnelle - Gestion Juridique de Transport des marchandises
Université mohamed V
01.2011 - 01.2013
Diplôme technicien spécialisé - Commerce
OFPPT
01.2009 - 01.2011
Baccalaureat - Sciences Economique
Les Ecoles Scientifiques-Témara
01.2008 - 01.2009